Cba Akademi KPSS Paketi İçin Sözleşme İhlali Ve Erişim Sorunu

Cba Akademi’den KPSS 2026 (4 Ekim) sınavı için KPSS paketi satın aldım. Satın alma aşamasında sınava kadar tüm içeriklere erişim sağlayacağımız, verilen sözlerin eksiksiz yerine getirileceği ifade edilmişti. Ancak süreç boyunca anlatılan hiçbir söz tutulmadı.

Mesajlarımıza sürekli geç yanıt verildi, iletişim konusunda ciddi aksaklıklar yaşadık. Sınava yaklaşık bir ay kala habersiz şekilde sistemde güncelleme yapıldı, bu güncellemeye dair bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Güncellemenin ardından 5 gün boyunca platforma giriş yapamadık ve bu süre içerisinde ders çalışmamız tamamen aksadı.

Ayrıca önceden yüklenmiş olan pek çok içerik, özellikle coğrafya soru çözüm videoları bir daha yüklenmemek üzere kaldırıldı. Tarih hocası C***** Hoca hastalandığı için kamp videolarını bu yıl çekemedi; bunun üzerine daha önceki yıllarda çekip yüksek isabet oranı yakaladığı kamp videolarının yüklenmesini talep ettik, ancak yapılan güncelleme ile bu videolar da tamamen silinmiş olduğu için erişim sağlayamadık. Oysa sözleşmede sınava kadar tüm içeriklere erişim sağlayabileceğimiz belirtilmişti.

Verilen sözlerin tutulmasını, sınav süreci boyunca vaat edilen tüm içeriklere eksiksiz erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.