to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Cazador Axis Eyüp şubesinden Cazador marka siyah balıkçı yaka bir kazak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem hatalı olduğunu fark ettim hem de başka bir mağazada aynı ürünü 550 TL daha ucuza buldum. 14 günlük süre dolmadan mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimde, kartla ödeme yapmış olmama ve yasal süre dolmamış olmasına rağmen iadenin sadece ürünün alındığı gün yapılabildiğini söyleyerek talebimi kesin bir dille reddettiler. Herhangi bir yazılı iade politikası, mağaza kuralı ya da resmi gerekçe de göstermediler. Üstelik “şikayet edebilirsiniz” gibi son derece umursamaz bir ifadeyle karşılaştım. Mağaza sorumlusu K**** Bey de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm üretmek için en ufak bir çaba dahi göstermedi.
Müşterisini bu kadar önemsemeyen, hatalı ürünü ve iade talebini bu kadar umursamazca karşılayan bir yaklaşımla ilk defa karşılaşıyorum. Hatalı çıkan ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Maltepe Park Ekol Mağazası’nda, 01.11.2025’te kredi kartı ile satın aldığım 3.500 TL değerindeki kazak için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza sorumlusu ve genel merkez yetkili birimiyle görüşmeme rağmen, “İade yapmıyoruz” şeklinde kesin bir yanıt aldım ve ürün bedelini kartı...
İndirimden aldığım kazakların fiyatını fazla çıkardılar. Ben de ama etiket fiyatı böyle dediğimde isterseniz iade edebilirsiniz dedi. Kasiyer umursamaz bir tavırla. Yani Tam o fiyattan verelim falan demedi resmen satmak istemedi ben de o kadar sıra bekledim yavaşlıkları da cabası. Aynı olayı başka b...
06.11.2025 tarihinde Emaar AVM Gant mağazasından 7.499 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, hediye paketini dahi açmadan 12. Günde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikası gereği mağazadan alınan ürünlerde iade süresinin 7 gün olduğunu, sa...
Eşim, 25.12.2025 tarihinde Colin's’in Mecidiyeköy Cevahir AVM mağazasından bana hediye olarak 1.800 TL’lik bir kazak aldı. Ürünü beğenmediğim için değiştirmek istedik ve Taksim İstiklal Caddesi 21 numaradaki Colin's mağazasına giderek, kazağı yine aynı fiyata denk gelen iki ürünle değiştirmek istedi...
Stradivarius web sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim 5030*****18 numaralı siparişimde polo yaka kazak sipariş etmeme rağmen, tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, 19 Aralık tarihinde Marmara Park mağazasına giderek iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde,...
Yorumlar