to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Emaar AVM Gant mağazasından 7.499 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, hediye paketini dahi açmadan 12. Günde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikası gereği mağazadan alınan ürünlerde iade süresinin 7 gün olduğunu, sadece değişim yapabileceklerini ve online alışverişlerde 14 gün iade hakkı olduğunu belirttiler. Oysa alışveriş sırasında bana iade süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve fiş ya da kasada da iade koşullarıyla ilgili hiçbir ibare bulunmuyor. Mağaza çalışanı da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını kabul etti.
Ayrıca, Gant müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı cevabı aldım. Ben ürünü hiç kullanmadım ve iade koşullarıyla ilgili önceden bilgilendirilmedim. Yasal iade süresi ve Tüketici Hakları kapsamında, mağazadan aldığım ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Gant online mağazadan aldığım ürünü 21 Mayıs tarihinde iade etmek için kargoya gönderdim ve 22 Mayıs tarihinde kendilerine teslim edildi. Üzerinden yasal iade süresinin geçmesinin üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Kendileri ile defalarca kez iletişime geçtim ve her iletişime geç...
22.10.2025 tarihinde Gant markasına ait bir kazak satın aldım ve online olarak iade talebinde bulundum. İade işlemi için verilen kargo kodunu 01.11.2025 tarihinde kullanmaya çalıştığımda süresinin geçtiği uyarısını aldım. Bunun üzerine yeni bir kargo kodu almak istedim fakat sistem üzerinden yeni ko...
Emaar AVM'deki Gant mağazasından eşime aldığım kazak beden olarak küçük geldi. Değiştirmek istedim ancak değişim süresini sekiz gün aşmışım. Mağazayı arayıp durumu anlattığımda, telefondaki hanımefendi 'buraya geldiğinizde şefime sorarım' dedi. Bu nedenle yardım alabileceğimi düşünerek mağazaya gitt...
16.11.2024 tarihinde Ankara Armada Mango mağazasından 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden kazak olan modeli hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Çünkü ürün içime sinmedi, ödediğim fiyata uygun olmayan bir ürün olduğunu düşündüm. 26.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM de (iş güzergahımda olduğu...
2025 başında Emaar AVM'deki Gant mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 6 ay boyunca haftada 2-3 gün kullandım. Kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında ciddi bir incelme meydana geldi. Ürünü iki kez mağazaya incelemeye gönderdim, ancak her iki seferde de kalite problemi olmadığı iddia edilerek ...
Yorumlar