Çaytaze Taurus AVM Şubesinde Bayat Tost Ve Saygısız Personel

8 Şubat Pazar günü saat 11.00–12.30 arasında Çaytaze Taurus AVM şubesine gittim. Hem hizmet hem de kalite olarak son derece özensiz, düşük ve ödediğim ücrete göre çok yetersiz bir deneyim yaşadım. İki adet son derece özensiz hazırlanmış tost ve iki çaya 650 TL ödedim. Sözde karışık tost olmasına rağmen, karışık tosttan başka her şeye benziyordu ve kullanılan malzemeler bayat gibiydi.

Çalışanların tavırları da oldukça samimiyetsiz, profesyonellikten uzaktı. Henüz içeride müşteriler varken, çalışanlardan birinin tanıdığı geldi ve kafenin ortasında, mutfaktaki çalışanlara yüksek sesle “vay vay D** ablam gelmiş, çıkın kız” diye bağırarak çağırması hem saygısız hem de son derece rahatsız edici bir davranıştı. Mahalle arasında teyze sohbeti yapılır gibi, çığlık çığlığa bir ortam oluştu.

Bu yaşananlar hem işletmenin ciddiyetine hem de müşteri konforuna tamamen aykırı. Özellikle o gün görevli olan iki bayan personel başta olmak üzere, şubenin çalışan davranışları ve hizmet kalitesi açısından acilen dikkate alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.