Diyarbakır Hyundai Servisinin Kontrol Eksikliği Ve Fatura Vermemesi Nedeniyle 30 Bin TL Masraf

30.01.2026 tarihinde Diyarbakır’da 2017 model Hyundai Tucson aracımla kaza yaptım ve aracımı aynı gün kasko kapsamında onarılması için Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai servisine teslim ettim. Araç 03.03.2026 tarihinde teslim edildi; ancak teslim sırasında, özellikle istememe rağmen yapılan işlemlere ait faturayı vermediler, fiyatların belli olmadığını söyleyerek bana boş form ve iki adet boş kağıt imzalattılar.

Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 40–50 km yol yaptıktan sonra sağ arka tekerden uğultu sesi geldiğini fark ettim. Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai servisinde araca yeterli test yapılmadığını, kazada sağ arka tekerden aldığı darbe nedeniyle sağ arka teker bilyesinin ve benzin şamandırasının arızalı olduğunun gözden kaçırıldığını sonradan anladım ve bu nedenle aracı Van Ahsen Hyundai servisine götürmek zorunda kaldım.

04.03.2026 tarihinde Van Ahsen Hyundai servisine gittiğimde, sağ arka teker bilyesi için parça ellerinde olmadığından sipariş verildi ve yaklaşık bir hafta sonra tekrar Van’a giderek bilyenin değişimini yaptırdım. 06.05.2026 tarihinde ise tekrar Van’a giderek benzin şamandırasını değiştirmek zorunda kaldım. Sağ arka teker bilyesi için 5.853 TL, benzin şamandırası için ise 19.000 TL ödemeyi kendi cebimden yaptım. Bu işlemler için Van’a toplam dört defa gidip geldim, yaklaşık 1.280 km yol yaptım ve yakıt dahil toplamda 30.000 TL civarında bir masrafım oluştu.

Aracım kasko kapsamında olmasına rağmen, Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai Servisi’nin aracı yeterince kontrol etmemesi, test sürüşü yapmaması ve yapılan işlemlere ait faturayı teslim etmemesi sebebiyle bu mağduriyeti yaşadım. Van Ahsen Hyundai servisinde yaptırmak zorunda kaldığım sağ arka teker bilyesi ve benzin şamandırası değişimi ile birlikte yakıt ve yol masrafları dahil olmak üzere yaptığım yaklaşık 30.000 TL’lik harcamanın Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai servisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.