Caudalie Vinohydra Nemlendirici Kremin Yağlanma Ve Sivilce İade Talebi

Caudalie markasının Vinohydra nemlendirici kremi ve badem sütünü rozasea problemim için güvenerek aldım ancak ürünler cildimde ciddi sorunlara yol açtı. Eczaneden aldığım bu ürünleri eylül ayının ilk haftalarından itibaren kullanmaya başladım. Düzenli bile kullanamıyor olmama rağmen cildimi aşırı derecede yağlandırdı, yoğun sebum oluşumuna neden oldu, sivilce yaptı, cilt bariyerimi olumsuz etkiledi ve cildimi gözle görülür şekilde koyulaştırdı. Rozam için fayda beklerken tam tersine cildim daha da kötüleşti ve verdiğim yüksek ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Yaşadığım sorun sonrası hem eczane ile hem de Caudalie tarafıyla görüştüm, ancak bana problemin üründen kaynaklanmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Cildimde oluşan bu olumsuz etkiler ortadayken, bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünlerin bende yarattığı bu olumsuz etkiler göz önünde bulundurularak ödediğim ücretin iadesini ve cildimde oluşan hasarla ilgili olarak marka tarafından yapıcı, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.