Caudalie Vinopure Yüz Yıkama Jelinde Cilt Kuruluğu Ve Sivilcelenme Şikayeti

Caudalie Vinopure yüz yıkama jelini yaklaşık 10 gün önce bir eczanenin online satış sitesinden satın aldım. Ürünü iki günde bir olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Ürünü cildime uygun olacağını düşünerek aldım ancak kullanım sonrasında yüzümde ciddi kuruluk, kızarıklık ve sivilcelenme başladı. Özellikle yüzümün çeşitli bölgelerinde son dönemde hiç olmadığı kadar belirgin sivilceler oluştu.

Şu ana kadar marka ya da eczane sitesiyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Hem yaşadığım cilt problemi hem de ürünün bende böyle bir reaksiyona sebep olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse iade/değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.