Caudalie Setinde Cilt İrritasyonu Ve Para İadesi Talebi

18.04.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de bulunan S**** A**** Eczanesi’nden, yıllardır her ürününden memnun kaldığım Caudalie markasının Vinoperfect serum ve güneş kreminden oluşan ikili setini 2.850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eczaneden aldığım için orijinal olduğundan eminim.

Ancak seti kullanmaya başladığımdan beri cildimde belirgin bir irritasyon oluştu. İlk kullanımdan itibaren kızarıklık, sivilcelenme ve yanma hissi yaşadım, cildimin ürüne alışması için yaklaşık iki hafta süre tanıdım fakat her kullanımımda aynı şikayetler devam etti. Bu durumun formülasyondan mı, üretimden mi ya da belli bir seriye özgü bir sorundan mı kaynaklandığını bilemiyorum fakat daha önce Caudalie ürünlerinde hiç böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen bu setten maalesef memnun kalmadım ve serumu kullanmaya devam edemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle çok üzgünüm. Mağduriyetimin giderilmesi için bu ikili setle ilgili para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum ve konu hakkında tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.