to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Serumun Güvenliği Ve Orijinalliği Konusunda Endişeliyim
Dermoeczanem üzerinden Caudalie leke serumu aldım. Üründe koruma bandı yoktu, son kullanma tarihi belirtilmemişti, ambalajsız ve kullanılmış gibiydi. Ürünün bana gelmeden önce açılıp açılmadığını ya da kullanılıp kullanılmadığını nasıl anlayacağım? Hiçbir koruma bandı yoktu ve bu ürün defalarca açılıp kullanılıp tekrar kapatılacak bir şekilde değildi. Güvenemedim. Şikayetimin araştırılmasını rica ediyorum.
Sipariş numarası: TS21066191381
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Dermoeczanem.com yetkili satış noktamızdır. Bu sebeple ürün orijinalliği konusunda garanti vermekteyiz. Ürünlerimiz üretim aşamasında stabilizasyon testleri yapılmaktadır. Bu testler ürünlerimizin kapakları açılmadan en az 36 ay süreyle stabilize kalabileceğini göstermiştir. Bu nedenle, yürürlükteki kanunlar tarafından bir son kullanma veya üretim tarihi bulundurma zorunluluğu bulunmamaktadır. Ürünün doğru kullanımı için gerekli bilgiler, satın almış olduğunuz ürün üzerinde basılı olarak göreceğiniz, açıldıktan sonraki son kullanma tarihidir. Kutular üzerinde ambalaj açıldıktan sonra önerilen kullanım süresini gösteren açık bir kabı temsil eden bir sembol bulunmaktadır. Bu süre genellikle 6 ay (6M) ile 15 ay (15M) arasında değişir. Marka olarak çevreye duyarlılığımız nedeniyle minimum ambalaj kullanmaya özen gösteriyoruz. Ürünlerimizin bazıları kutulu bazıları kutusuz olarak satılmaktadır. Kutulu olarak satılan ürünlerimizde kutu dışında farklı bir ambalaj, koruma bandı bulunmamaktadır. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
