Kumanda Çalışmıyor Ve Satıcıdan Yanıt Gelmiyor

Cata Lodos Fan LED 1154 model ürünü 18 Nisan’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumunu 5 Haziran’da yaptığımızda kumandasının çalışmadığını fark ettik ve kumandanın arızalı olduğunu anladık.

Satın aldığım satıcıya Trendyol üzerinden yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternette aynı ürünle ilgili birçok kişinin de kumanda arızası yaşadığını, buna rağmen yeni kumanda gönderimi yapılmadığını görünce sorunumun da yanıtsız kalmasından endişe duyarak buradan yazma ihtiyacı hissettim.

Faturam mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Arızalı çıkan kumandanın yenisiyle ücretsiz olarak değişimini, tarafıma çalışır durumda bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.