Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım

Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
+1
profile
02 Ekim 2025 22:46
1.043

30 Eylül 2025 Salı günü sabah saatlerinde Emek Elektrik (Bursa Osmangazi) adlı iş yerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım cata 16/250 akım korumalı priz, yaşadığım bölgede elektrik dalgalanması sonucu patlayarak kullanılamaz hale geldi. Priz, bağlı olduğu derin dondurucuyu korudu ancak kendisi tamamen işlevsiz oldu.

Ürünü aldığım firmaya gittiğimde, yetkililer bu cihazın garantisinin olmadığını ve yenisini veremeyeceklerini belirttiler. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmemiş, sadece “problem olursa getirin. Yardımcı oluruz” denmişti. Ayrıca satıcı firma, cata markasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğini ve aynı şekilde yardımcı olunamayacağını iletti.

Bir elektrikli ürünün, özellikle de akım koruma gibi güvenlik amaçlı kullanılan bir cihazın garantisiz şekilde satılması ve arıza durumunda destek verilmemesi hem Tüketici Hakları açısından hem de güvenlik açısından son derece sakıncalı. Benzer bir durumda daha büyük tehlikeler yaşanabilirdi.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garantisiz ürün satışı konusunda da yetkililerin gerekli incelemeyi yapmasını rica ediyorum.

28 Ekim 2025 10:01 (Şikayetten 25 gün sonra)

Merhaba; Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, iletişime geçmenizi rica ederim. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Cata Ct-4050 Kameralar Wi-Fi Değişiminden Sonra Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
15 Ağustos 2025 10:18
1.284
Cata Ct-4050 Kameralar Wi-Fi Değişiminden Sonra Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bahçe Aydınlatma Ürününde Parça Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
27 Haziran 2025 11:24
1.251

Cata Sokak Armatürü Arızası

profile
18 Nisan 2025 20:41
1.070

profile
17 Mayıs 2025 15:14
1.088
Benzer Şikayet Yaz