Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım

Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
Garanti Verilmeyen Akım Korumalı Priz Arızalandı, Destek Alamadım
+1
profile
02 Ekim 2025 22:46
1.442

30 Eylül 2025 Salı günü sabah saatlerinde Emek Elektrik (Bursa Osmangazi) adlı iş yerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım cata 16/250 akım korumalı priz, yaşadığım bölgede elektrik dalgalanması sonucu patlayarak kullanılamaz hale geldi. Priz, bağlı olduğu derin dondurucuyu korudu ancak kendisi tamamen işlevsiz oldu.

Ürünü aldığım firmaya gittiğimde, yetkililer bu cihazın garantisinin olmadığını ve yenisini veremeyeceklerini belirttiler. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmemiş, sadece “problem olursa getirin. Yardımcı oluruz” denmişti. Ayrıca satıcı firma, cata markasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğini ve aynı şekilde yardımcı olunamayacağını iletti.

Bir elektrikli ürünün, özellikle de akım koruma gibi güvenlik amaçlı kullanılan bir cihazın garantisiz şekilde satılması ve arıza durumunda destek verilmemesi hem Tüketici Hakları açısından hem de güvenlik açısından son derece sakıncalı. Benzer bir durumda daha büyük tehlikeler yaşanabilirdi.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garantisiz ürün satışı konusunda da yetkililerin gerekli incelemeyi yapmasını rica ediyorum.

28 Ekim 2025 10:01 (Şikayetten 25 gün sonra)

Merhaba; Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, iletişime geçmenizi rica ederim. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Nurten sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Lambalar İçin Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

profile
03 Eylül 2025 21:21
1.026

Cata Bahçe Armatürlerinde Erken Kırılma Ve Yedek Parça Sorunu: Güvenlik Riski Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Eylül 2025 11:17
1.304

Cata LED Ampul Kısa Sürede Tekrar Tekrar Bozuluyor Çözüm Bekliyorum

profile
23 Ağustos 2025 22:50
1.398
Cata LED Ampul Kısa Sürede Tekrar Tekrar Bozuluyor Çözüm Bekliyorum
cata-led-ampul-kisa-surede-tekrar-tekrar-bozuluyor-cozum-bekliyorum-2.jpg

Garantili Diye Satılan Ürün Bozuldu, Satıcı Sorumluluk Almadı

profile
17 Temmuz 2025 12:56
1.379
garantili-diye-satilan-urun-bozuldu-satici-sorumluluk-almadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz