to read complaints and reviews, or file yours.Castrum Turizm İlgisizliği!
Kapadokya için kendilerinden bir paket aldık fakat paket içeriğini gidince öğrendik hiçbir şekilde açıklama yapılmadı kelime oyunlarının olduğu bir paketti mesela çavuşin harabelerinde kahve ikramı diyor ama ulaşım yok biz zaten oraya kadar gidebilsek bir kahvemizi de kendimiz alabiliriz neyse bunu da geçtim ayarladığı otelde böcek çıktı yastığın yüzü full böcekti çarşaf yastık değiştirdik bu sefer de yarım saat sonra uyurken elimin üzerinde başka böceklerin gezdiğini hissederek uyandım bu durumu kendilerine bahsettim sadece ilk defa böyle bir şey gördüm yaşadım oldu ertesi gün bizi arayıp oda otel değişikliğine gidelim mi ne 'yaptınız diye sormadılar bile çünkü ücret ödemesini almışlardı.
Merhabalar Gamze hanım böyle bir yorum aldığımızdan dolayı çok üzgünüz, konakladığınız otelden şimdiye kadar herhangi bir böyle şikayet almadık, göremede misafirlerimizin hep memnun kaldığı bir oteldir, ayrıca bize verilen bilgilere göre oda değişikliğiniz yapılmış, şikayetinizi değerlendireceğiz, görselleri bize iletmiş olsaydınız otel değişikliğinizi hemen yapardık, incelemeler başlatılacaktır, geri bildirimiz için teşekkür ederiz, sizi ve sevdiklerinizi her zaman Kapadokya’da en güzel şekilde misafir etmekten mutluluk duyarız🙏🏻
