to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapadokya için kendilerinden bir paket aldık fakat paket içeriğini gidince öğrendik hiçbir şekilde açıklama yapılmadı kelime oyunlarının olduğu bir paketti mesela çavuşin harabelerinde kahve ikramı diyor ama ulaşım yok biz zaten oraya kadar gidebilsek bir kahvemizi de kendimiz alabiliriz neyse bunu da geçtim ayarladığı otelde böcek çıktı yastığın yüzü full böcekti çarşaf yastık değiştirdik bu sefer de yarım saat sonra uyurken elimin üzerinde başka böceklerin gezdiğini hissederek uyandım bu durumu kendilerine bahsettim sadece ilk defa böyle bir şey gördüm yaşadım oldu ertesi gün bizi arayıp oda otel değişikliğine gidelim mi ne 'yaptınız diye sormadılar bile çünkü ücret ödemesini almışlardı.
Merhabalar Gamze hanım böyle bir yorum aldığımızdan dolayı çok üzgünüz, konakladığınız otelden şimdiye kadar herhangi bir böyle şikayet almadık, göremede misafirlerimizin hep memnun kaldığı bir oteldir, ayrıca bize verilen bilgilere göre oda değişikliğiniz yapılmış, şikayetinizi değerlendireceğiz, görselleri bize iletmiş olsaydınız otel değişikliğinizi hemen yapardık, incelemeler başlatılacaktır, geri bildirimiz için teşekkür ederiz, sizi ve sevdiklerinizi her zaman Kapadokya’da en güzel şekilde misafir etmekten mutluluk duyarız🙏🏻
Eşimle gittiğimiz Kapadokya turunda mağdur edildik. Bize ilk başta vadedilen otele götürülmedik. Tura çıkmadan 2-3 gün önce otelle alakalı sıkıntı olduğunu ve başka otele götüreceklerini söylediler. Kabul etmeyip iade istedik. M*** bey bizi tekrar arayıp sorunu çözdüklerini ilk başta satın aldığımız...
Kappa tur Balkanlar turu pişmanlığı. 1 haftalık balkanlar turu aldık ve sorunlar daha uçağa binmeden başladı. İlk önce rötarla karşılaştık ve geç vardık, daha sonra ilk durağımız olan Belgrad'ı üstünkörü gezdikten sonra yıkıldı yıkılacak olan içi, yatakları son derece kirli bir otele götürüldük. Oda...
Kappa Tur ile akdedilen sözleşme gereği tur satın aldık ancak turda yazılan çoğu yere gidilmediği gibi ayırtılan 3 otelden 2 otelde temizlik hijyen olmadığı gibi bebekli bir aile olmamıza rağmen belirtip ek ücret ödenmesine rağmen 1 otelde bebek yatağı dahi ayrılmamıştı. 2 otelde Kahvaltı adına 1 ad...
Bayramda Kapadokya turu aldık. Kendilerinden hem Instagram'dan hem WhatsApp'tan özellikle jakuzili oda istediğimizi belirttik ve ona göre ekstra ücret ödedik. Gittiğimizde, başka bir firma ile gittiğimizi öğrendik. Bizi başka bir tura devretmişler, sonrasında normal standart bir odaya geçirdiler. Ar...
Seturdan balayı için tatil aldık. Yetkilisi olduğunu söyledikleri biri de bizim otelde. Balayı odası süsleme ve ikramları zaten yoktu. Otele balayı bilgilendirilmesi verilmemiş. Tamam dedik ayarlamaları yaptırdık. Odaya gerçek çiçek koymuşlar yatak tamamen böcek kaplı. Aradık Setur danışmanını, konu...
Yorumlar