to read complaints and reviews, or file yours.Cassoni Mobilya Şikayetçiyim
01.07.2025 tarihinde Erzurum Cassoni Saray Bosna şubesinden Cassoni Proda Koltuk Takımı satın aldım. 70.000 TL tutarında ve taksitli olarak yaptığım bu alışverişin ardından, teslimattan sadece 3 gün sonra takımın 3’lü koltuğu kırıldı. Durumu mağaza müdürü Z** M***’a ilettim ve koltuğun değiştirileceği söylendi. Ancak tam 3 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
3 ay sonra koltuğu değiştirmek için geldiklerinde, getirilen yeni koltuk ile ilk gelen koltuklar arasında bariz bir fark olduğunu gördüm ve bana teşhir ürünü verildiğini fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsızım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilk gelen koltukların da sıfır ve yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Cassoni markasından ve ilgili mağazadan son derece şikayetçiyim. Gerekirse hakkımı hukuki yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Müşterimiz bizden yorumunda belirtmiş olduğu gibi Açık hesap koltuk takımı almıştır kendi isteği doğrultusunda beğendiği renkler teslim edilmiştir daha sonra 3 lü koltuğun rengini beğenmediğini değişmek istediğini talep etmiştir bizde müşteri memnuniyeti için hiçbir maddi karşılık talepte bulunmadan değişim yaptık daha sonra taksitlerini ödemediği için müşterinin ödemelerle ilgili kötü niyetli olduğunu anladığımız için hakkında hukuki süreci başlattık bundan dolayı böyle bir yola baş vurmuştur Cassoni mobilya