to read complaints and reviews, or file yours.Casper Via S40 Batarya Sorunu Servis Sorunu
Casper Via S40 tablet satın aldım ve beş ay oldu. Beşinci ayın sonunda şarjı tam dolu iken aniden düşüp kapanmaya başladı. Ardından açtığımda hemen tekrar kapanıyordu. Cihazı Ankara Çankaya'daki Akercom servisine gönderdim. Bataryası değiştirilmiş ve ekran koruyucu zarar görmüş bir şekilde geri gönderildiler. Serviste yapılan işlemler hakkında bilgi verilmediği gibi, 'kendi şarj cihazınızı kullanın' gibi anlamsız notlar eklenmiş. Ertesi gün şarjı tamamladığımda tabletin bataryası genleşerek cihazın eğrildiğini fark ettim. Bunun üzerine İstanbul'daki ana bayiye gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve tabletin arka kasası için 3000 TL, ekranı için ise 1000 TL ödeme talep edildi. Bu durum, sanki arızayı benim yarattığım gibi bir izlenim uyandırsa da, sorunun Casper'ın kendi malzeme kalitesi, servis hatası ve üretim hatasından kaynaklandığına inanıyorum. Sorunum çözülmezse elimdeki görsel ve video kayıtlarıyla birlikte gerekli yerlere şikayet başvurusunda bulunacağım.
Tabletin bu hale gelmesinin sebebi Ankara/cankaya akercom Servisidir. Tutunamadılar bir şeye aradılar bugün beni efenim tabletin kasası yamulmuş 3000 TL ekran 1000 TL para istiyorlar ben size sağlam gönderdim
Benim tablet halen serviste bilerek yapmıyorlar soruyorum nerede İstanbul'da orayı arıyorum Ankara'da diyorlar servise Media Markt tan gönderdim Media Markt müşteri temsilcisi sizin tabletiniz İstanbul bölge bayisinde dedi ne yapacaklarını bilemediler mahkeme ye vereceğim şikayetçi olacağım merak etmesinler.
Benim tabletin sorunu çözmemek için ellerinden geleni yapıyorlar Ankara Casper bölge servisini aradım benim. Sorunu çözün bu sizin hatanız diyorum tamam İstanbul genel merkezini aradık onlar ücretsiz yapın derseler yaparız diyorlar İstanbul'u arıyorum bize bilgi veren olmadı diyor lar oyalamayın kendi hatanızı tüketiciye yüklemeye çalışmayın adiniz koskoca firma ama işinize geldiğiniz gibi davranmayı bırakın 5 aylık tablet içler acısı sizin hatanız sizin. Cihazınız servisin yaptığı hatayı kabul etmiyorum
20 gündür konuşuyorum diyorum tablet Ankara/Çankaya akercom servisinden bu şekilde geldi kargo eve getirdi tableti başıma geleceğini bildiğim için video çekerek açtım tabletin arkası ilaçlı ve koruma cami kabarmış bir şekilde geldiğini gördüm aradım servisi böyle bir durum var diye açıklama bile yapamadılar. Kendi hatalarını bana yüklemeye çalışıyorlar.
Ankara Çankaya akercom servisindeki yetkiliye soruyorum neden benden ücret talep ediyorsunuz bu sizin hatanız dedim verdikleri cevap Media Markt servise gönderdi tableti ayrıca açıklama yazmışlar kullanıcı hatası diye nerede adiniz iki markanında...
Başka bahane arayın...
Demek ki şarj sorunu yaşasam yine müşteri hatası kendi orijinal şarj cihazını kullanın yazacaksınız öylemi... İlk defa elektronik kullanıyorum sanki ben.
