Casper Nirvana Excalibur G870 Açılırken Siyah Ekranda Kalıyor

Excalibur G870 Açılmıyor. Ürünü yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın aldım. Şu vakite kadar sorunsuz bir şekilde kullandım ve gayette memnundum. İki gün evvel gece biraz film izledim ve uykum gelince cihazı kapattım. Sabah açtığımda ise güç tuşuna basıyorum bilgisayar çalışıyor ama ekrana görüntü gelmiyor. İstanbul'daki ana servise gönderdim cevap bekliyorum. Umarım kullanıcı hatası diyerek sorunu benim üzerime bırakmazlar ve yardımcı olurlar. Cihazı çok kullanmıyorum ve kullanıldığı zaman soğutucu ile birlikte kullanıyorum. Beni endişelendiren durum ise yaklaşık birkaç ay önce alınan cihaz neden böyle bir hata versin. Cihaz açılmadı, darbe almadı, sıvı bir madde dökülmesi yaşanmadı, voltaj hatası olmadı çünkü film izlerken şarjda değildi sabah açarken de şarja takıp açmamıştım. Firmanın bu duruma karşı ne yapacağını merak ediyor ve cihazımın probleminin giderilip garanti altına girmesini istiyorum