to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Via X40 telefonumda iki gün önce parmak izi okuyucusuyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Telefonda sürekli olarak “parmak izi donanımı kullanılmıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu yüzden parmak izi özelliğini hiç kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana teknik servisin konumuma çok uzak olduğu, bu nedenle telefonu kargo/kuryeyle göndermem gerektiği söylendi. Ancak günümüzde tüm işlerimi telefondan hallediyorum ve şu an kullandığım telefon benim için iş ve günlük hayat açısından zorunlu. Telefonu servise gönderdiğimde bu süreçte telefonsuz kalacağım için büyük mağduriyet yaşayacağımı belirttim, buna rağmen bana geçici bir cihaz veya alternatif bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Parmak izi donanımıyla ilgili bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, mümkünse beni telefonsuz bırakmayacak şekilde bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Casper Via X40 model telefonumu yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve geçen hafta aniden parmak izi sensörü tamamen kayboldu, artık hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefonun kendi temel özelliklerinden biri olan parmak izi okuyucusunun bu şekilde birdenbire silinmiş gibi ortadan kaybolması kabul edilebilir ...
Casper Via X40 cep telefonumu önce parmak izi okuyucusu çalışmadığı için servise verdim ve telefonum yaklaşık 7 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ardından bu kez telefon şarj almadığı için ikinci kez servise teslim ettim. İkinci servise vereli tam 15 gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yap...
Merhaba yaklaşık 8_9 ay oldu. Casper Via x40 telefon almaya. İlk aldığımda herhangi bir problem yoktu birkaç ay geçtikten sonra aniden parmak izi kayboldu bu sorunu lütfen düzeltir misiniz yoksa aksi takdirde iade edeceğim. Parmak izi olmadan bu telefonu kullanmanın ne anlamı kalıyor ki.
Casper X40 model telefonumu aldığım ilk günden beri ekranın alt kısmında sürekli “parmak izi kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Parmak izi donanımını kullanamıyorum ve bu uyarı yazısı devamlı ekranda kalıyor. Sorunun zamanla güncellemeyle düzeleceğini düşündüğüm için uzun...
Casper Via X40 marka telefonumun ekranı yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihaza hiçbir şekilde darbe aldırmadım, yere düşürmedim ve suya temas etmedi. Sorun başlayınca Ümraniye’deki Casper ana merkeze gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım, telefonda garantisi varsa getirirs...
Yorumlar