to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde garantisi devam eden Casper Via a40 model telefonumu, Bursa’daki Elektrofoni Bilişim servisine yetkili servis olduğunu düşünerek teslim ettim. Ancak daha sonra bu servisin yetkili olmadığı ortaya çıktı ve cihazımın garantiden çıkmasına sebep oldular. Telefonun tamir ücreti ve ekstra kasko bedeli de yetkili servis denilerek tarafımdan tahsil edildi.
Durumu Casper müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece hukuki yollara başvurmam gerektiği söylendi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın tekrar garanti kapsamına alınmasını ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Casper Via 30 model telefonumu satın aldıktan kısa bir süre sonra ses arızası yaşamam üzerine internette “Casper teknik servis” diye arama yaptım. Arama sonucunda karşıma çıkan 0 224 332 06 76 numaralı telefonu aradığımda telefondaki kişiler kendilerini Casper teknik servis olarak tanıttılar. Telefo...
Casper Via a40 marka telefonu 12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hediye Ticaret satıcısından satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 2 gün sonra cebimde dururken kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve ana kart arızası olduğu, tamir için telefonun üc...
Casper Via f30 model telefonumun ekranı kırıldığı için, internette “yetkili servis” olarak gördüğüm Elektrofoni Bilişim firmasına ücretsiz kargo ile gönderdim. Cihaz servise ulaştıktan sonra benimle iletişime geçilerek, tamir için 4.500 TL’nin üzerinde masraf çıkacağı söylendi. Bu tutarı kabul etmed...
Casper Via-28M model cihazımla ilgili olarak 11/10/2025-15/10/2025 tarihleri arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle Elektrofoni servisine başvurdum. Cihazımı servise göndermeden önce firma ile iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir servis ve bakım ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak cihazım ...
Casper Via a40 marka telefonu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır telefonum hiçbir sebep yokken kendi kendine kapanmaya başladı ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Henüz yetkili servise göndermedim, ancak bugün telefonu aldığım yere götürdüm. Oradaki yetkili...
Yorumlar