to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur g870 RTX 4060 model laptopu 2023 yılında sıfır olarak satın aldım. Birkaç ay içinde ciddi performans sorunları başladı ve defalarca servise gitmesine rağmen hiçbir zaman çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım.
27 Aralık 2026’da bana “cihaz yenisiyle değiştirildi” denilerek teslim yapıldı. Ancak cihazı açtığım anda:
• 67 saat ekran süresi,
• 93 kez açılma kaydı olduğunu gördüm.
Yani bana açıkça kullanılmış cihaz “sıfır” diye verildi.
Performans tarafı ise tam bir fiyasko:
• PUBG’de en düşük ayarlarda 60 FPS,
• CS2’de yine düşük ayarlarda yaklaşık 90 FPS alıyorum.
Bu donanımın vermesi gereken değerlerle uzaktan yakından alakası yok.
Durumu firmaya ilettim, klasik cevap: “Cihazı gönderin.” Gönderdim, 2 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan “sorun çözüldü” denilerek geri yollandı. Test ettim, sonuç birebir aynı. Bu artık teknik hata değil, bilinçli oyalamadır.
Kullanılmış ürünü sıfır diye göndermek, ayıplı malı görmezden gelmek ve tüketiciyi sürekli servise mahkûm etmek açıkça hukuka aykırıdır. Bu aşamadan sonra firmayla iyi niyet çerçevesinde iletişim kurma niyetim kalmamıştır.
Yaklaşık iki yıldır süren bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim bedelin güncel kur ve güncel satış değeri üzerinden yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebin karşılanmaması halinde oluşan değer kaybı ve maddi zararım için tüm kayıtlarım ile birlikte hukuki süreci derhal başlatacağımı açıkça bildiririm.
Merhaba, Casper marka G870 i5 12th 4060 16GB RAM gaming laptop satın aldım. PUBG ve CS2 oyunlarında en düşük ayarlarda (tüm sürücüler güncel, Nvidia Experience güncel ve harici mod MUX Switch açık konumda) çok düşük FPS alıyordum. FPS değerleri CS2 için maksimum 145, PUBG için 70 diyebiliriz. Firmay...
Casper Excalibur G870 RTX 4060 model bilgisayarı Aralık ayında aldım. Eski bilgisayarımı biraz kullandım, bunu da arada açıyordum. Eski bilgisayar bozulunca Nisan-Mayıs gibi tam olarak kullanmaya başladım ve ekranda bir şeyler dikkatimi çekti. Videoya çekip servise gönderdim. Servise gitti, yazılıms...
Şubat 2023 tarihinde Excalibur satıcısından Casper Excalibur G870 Laptop satın aldım. Birkaç ay sonra bazı oyunlar sebepsiz yere hata verip kapanmaya başladı. Bu durumun sıklığı artınca ve oyunlar açıldıktan 1-2 dakika sonra kapanmaya başlayınca Kasım 2023 tarihinde Casper'a garanti kapsamında gönde...
Casper Excalibur G870 4060 RTX model laptopumu aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. En basit örnekle, LoL gibi düşük sistem gerektiren oyunlarda bile 130-140 FPS civarında seyir ediyor. Ready or Not gibi yüksek grafik isteyen oyunlarda ise bilgisayar en fazla 1-2 saat çalışa...
Casper Excalibur G870 marka laptop aldım 1 yıl kadar önce, ilk başta Windows yükledim ve driverları kurarken bayağı zorlandım. Özellikle ekran kartı, bir türlü kabul etmek istemiyor gibiydi, ardından yükledim laptopu kullanmaya başladım. Ardından laptop'umun şarjı tükendi, şarja takıp çalıştırdım ve...
Yorumlar