Casper Nirvana C 500 Kapanma Sorunu

Casper Nirvana C500 **65 modeli, 16 GB RAM ve i7 işlemcili bir laptop satın aldım ve aldığıma pişman oldum. Bir daha Casper marka bir ürün almayı düşünmüyorum. Cihazı aldıktan iki hafta sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Iğdır'daki Teknosa bayisinden aldığım için cihazı oraya götürdüm ve sorunumu dile getirdim. Teknik servis sorun olmadığını, cihazı sıfırlayıp bana teslim edeceklerini söyledi. Ertesi gün cihazı aldım ve birkaç gün boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra Casper logosu göründükten sonra kapanmalar tekrar etmeye başladı. Bunun üzerine cihazın doğrudan teknik servise gönderilmesini talep ettim. Teknik serviste başlangıç onarımı sonrasında sabit diskte hata oluştuğu, Windows'un düzgün kapanmadığı ve aşırı fan sesi olduğu tespit edildi. Teknik servisten cihazı alıp eve geldiğimde, açar açmaz Casper logosu ile birlikte tekrar kapandı. Babam durumu Teknosa'ya iletti ve bana sıfır bir cihaz verileceği söylendi. Kabul ettim ve bir süre bekledim. Ancak yeni cihaz kırık bir şekilde geldi ve kargo da düzgün yapılmamıştı. Tekrar cihaz bekledim ve bu süreç dört ay sürdü. Cihaz sonunda geldiğinde çok dikkatli kullandım. Dört ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadık, ancak bugün bilgisayarı açmak istediğimde logo yine karşıma çıktı ve cihaz kapandı. Bu süreç sekiz ay sürdü ve benim için bir sabır testi oldu. İlk bu sorunu yaşadığımda buraya yazmıştım, ancak son aldığım cihazda bir sorun olmadığı için şikayetimi silmiştim. Markaya olan güvenim sıfır ve birkaç gün daha beklemek zorundayım. Babam geldiğinde cihazı tekrar göndereceğiz. Aldığım yer ve markanın sorunu bu laptop başıma bela oldu. Cihazda oyun bile yokken, YouTube izlerken bile traktör sesi gibi ses çıkarıyor. Arka vidalarından biri eksikti ve diğer vidalar gevşekti. Umarım başkalarını önererek başlarını yakmam. Verdiğimiz para az değil, en azından sorunlu bir cihazsa düzeltmek için çaba gösterin, hakkınıza girmeyin. Sorunuma bir çözüm bulun, çünkü uğraşmaktan yoruldum.