Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33968871
3
Veysel sonucu yetersiz buldu

Casper Nirvana Laptopum 4 Kez Servise Gitti Sorunlar Çözülmedi Değişim İstiyorum

profile
Veysel
Casper Nirvana
16 Ekim 2025 17:21
466
Veysel'in Teşekkür Mesajı
“Çok uğraştık yenisiyle değişim sağladık.”

Casper Nirvana c55 model laptopumu aşırı ısınma, geç açılma ve uyku modundan çıkmama sorunları nedeniyle toplamda 4. Kez servise gönderdim. Son olarak 10.10.2025 tarihinde cihazı tekrar servise verdim ve şu anda incelemede olduğu bilgisi verildi. Cihazım garanti kapsamında ve gönderim sırasında sr004080768 servis takip numarası ile işlem yapıldı.

Yaklaşık 2 aydır aynı arızalardan dolayı sürekli olarak cihazı servise göndermek zorunda kalıyorum. Her seferinde Casper müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ve değişim talebimi iletiyorum. Ancak bana sadece “servis inceleyecek” denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Özellikle cihaz uyku moduna geçtiğinde sorunlar sürekli tekrarlanıyor ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor.

Ürünün 4 defa servise gitmiş olması ve sorunların devam etmesi nedeniyle artık cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Veysel
Veysel
20 Ekim 2025 10:13

Casper Nirvana c550 laptop umla ilgili bir dönüş olmadı. Değişim talebim devam ediyor. Müşteri hizmetleri onarımda diyor. Ben onarım değil artık değişim istiyorum.

Veysel
Veysel
03 Kasım 2025 16:58

Çok uğraştık yenisiyle değişim sağladık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Arızalara Kalıcı Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Enes
Casper Nirvana
18 Haziran 2025 23:20
397

Casper markalı bilgisayarımı bugüne kadar tam 4 kez servisinize gönderdim. Her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat sorunlar aynen devam etti. Bu kadar kez tekrar eden arızaya rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmaması, markanıza olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu...

tekrarlayan-arizalara-kalici-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
1 Destek
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Casper Tablet/Dizüstü Bilgisayar

profile
Enes
Casper Nirvana
07 Şubat 2024 12:36
1.261

Oğlum için Casper marka tablet satın aldık ve sürekli sorunlar yaşamaya başladık. Şarjı hızla tükeniyor, şarja taktığımızda saatlerce dolmuyor, adaptör ve tablet aşırı ısınıyor. Cihazda hiçbir uygulama yüklenmemesine rağmen kasma ve donma problemleri yaşıyoruz. Servise gönderdiğimizde sorunun gideri...

Garanti Kapsamındaki Casper Oyun Bilgisayarımın Onarımı Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Kadir
Casper Nirvana
03 Eylül 2025 16:02
371

Casper G870 model oyun bilgisayarımı, garanti süresi devam ederken 12/08/2025 tarihinde Adana Tekno Mert aracılığıyla servise gönderdim. Bilgisayar açılmadığı için servise teslim ettim ve cihazın seri numarası sr 003786427’dir. Yaklaşık bir aydır cihazım hâlâ onarımda görünüyor ve tarafıma herhangi ...

garanti-kapsamindaki-casper-oyun-bilgisayarimin-onarimi-uzadi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana'nın Bitmeyen Sorunları

profile
Gökhan
Casper Nirvana
27 Kasım 2024 23:37
686

19.01.2024 tarihinde Sivas/Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Casper Nirvana Celeron marka ürünü, 1 ay geçmeden şarj ve batarya sorunları için Ankara/Sincan Casper servisine teslim ettim. Hiçbir sorun yok diye bana geri gönderildi (tek bir çizik olmadan verdim çünkü ürün sıfır kullanılmadı; ...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru