to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper G870 model oyun bilgisayarımı, garanti süresi devam ederken 12/08/2025 tarihinde Adana Tekno Mert aracılığıyla servise gönderdim. Bilgisayar açılmadığı için servise teslim ettim ve cihazın seri numarası sr 003786427’dir. Yaklaşık bir aydır cihazım hâlâ onarımda görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Casper müşteri hizmetleriyle en az beş kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “onarımda” yanıtı aldım. Bilgisayarımı Casper’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Herhangi bir ücret talep edilmedi. Üründe ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Talebim, garanti kapsamında olan bilgisayarımın ya tamir edilerek tarafıma teslim edilmesi ya da tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Konu: Casper Excalibur g870 Bilgisayarım hakkında Şikayet ve Para İadesi Talebi Sayın Yetkili, 19.11.2023 tarihinde 40.999 TL birim fiyat ve 31.300 TL hizmet tutarı ile Casper Excalibur g870 marka bilgisayarı satın aldım. İlk aylarda ekran bulanıklığı ve hafif sorunlar gözlemledim ancak bunları ön...
Sayın Yetkili, 22.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Casper Excalibur g870 marka/model bilgisayarım garanti süresi içerisinde defalarca arıza yapmıştır. Ocak 2025’te aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. ...
21.08.2025'de Kocaeli Casper albay platon bilgisayar bayisinden aldığım excalibur g880 model laptop, 30.08.2025’te Hatay Antakya’daki adresime ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ekranı kaldırırken gıcırdama ve zorlama vardı, ayrıca ekranda takılmalar yaşadım. Bu durumu ürünü teslim aldığım ilk...
Casper markalı bilgisayarımı bugüne kadar tam 4 kez servisinize gönderdim. Her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat sorunlar aynen devam etti. Bu kadar kez tekrar eden arızaya rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmaması, markanıza olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu...
Yorumlar