to read complaints and reviews, or file yours. 
8-9 ay önce aldığım Casper Nirvana C550 laptop pat sesi yaparak kapandı. Tekrar açmaya çalıştığımda siyah ekran verdi ve bu tarz şikayetlerle servise gönderdim. Müşteri hizmetleri numarası bana bir kod gönderdi ve bu kod üzerinden cihazımı ücretsiz bir şekilde gönderebileceğimi söylediler. Ben de bunun üzerine bana gönderirken kargo ücretini de karşılıyor musunuz dediğimde hayır, o size ait denildi ve ben de kargo ücretini sordum, 30-40 TL tutacağı söylenildi. Bu sabah servis tarafından arandım ve cihazı prizde kullandığım için anakartını bozduğumu ve bunun yapılması için 5 bin küsur TL ücret talep ettiler. Bunu ödemek istemediğim için cihazımın geri gönderilmesini talep ettim, 750 TL hizmet bedeli + kargo ücreti ödeyeceksiniz denildi. İnternetten yaptığım araştırmalarda prizde kullanımın anakarta değil, daha çok bataryaya arızasına sebep olduğu bilgisi paylaşılmış. Ayrıca anakart veya diğer bileşenler arıza yapsa bile garanti kapsamındaki cihazların bu tür arızalarının kullanıcı hatası olarak tanımlanamayacağı belirtilmiş. Bu sebeple servis tarafından mağdur bırakıldığımı düşünmekteyim. Konuyla ilgili yardımlarınızı talep etmekteyim.
Casper c500 Nirvana serisi laptop Temmuz ayında aldım, 5 aylık laptop ekran kendiliğinden kapanma sorunu var. Ürünü garantiye gönderdim yazılımsal sorun denildi tekrar geldiğinde sorun hala devam ediyor 2. Kez gönderdim ürün yine yazılımsal denildi formatlanıp tekrar gönderildi. Ürün elime ulaştığın...
Casper Nirvana C500 laptop bilgisayarım durduk yere ekran açılmadığı için garanti kapsamında Ankara Necatibey'deki servise verdim. Teslim aldığımda kenarında çizikler ve menteşesinin kırılıp tamir gördüğünü fark ettim. (Sağ menteşesinde ve kenarlarında sıvı yapıştırıcı izleri halen duruyor.) Fatura ...
Casper Nirvana C550 laptop sürekli kendi kendine kapanıyor. Özellikle bilgisayarın açılışı sırasında bir anda ekran gidiyor çat diye. Bataryası da genelde dolu oluyor. Diz üstü bilgisayar alalı 1 ay oldu ve bu durum hala aynı şekilde devam ediyor. Teknik servise daha yollamadım ama buradaki şikayetl...
Merhaba 29.07.2023 tarihinde Ankamall AVM'den Casper (Nirvana C500) marka bir laptop aldım. Ürün aldıktan birkaç ay sonra kendi kendine kapanmaya ve açılmamaya başladı beni Casper'ın kendi servisine yönlendirdiler Necatibey Caddesinde ki Casper yetkili servisine gittim o gün ürünümü orada bırakıp bi...
1 Kasım 2023'te Trendyol Casper mağazasından Nirvana C550 seri laptop ve onarım paketi satın aldım. Aldığım ilk günlerde hoparlörü çalışmıyordu driverleri kurduğum halde. Sonrasında kendim uygulama yükleyerek ses sorununu hallettim "sıfır" bilgisayarda. Ardından daha bir haftasını doldurmadan şarj %...
Yorumlar