to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli malı düşüncesi ile 2022 kasım ayında Casper marka laptop aldım. Geçen gün sol arka menteşesi arıza yaptı. Garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir kargo kodu verdiler ve ürünü bu kod ile Yurtiçi Kargo vasıtayla kendilerine ulaştırmamı istediler. Verdikleri kod ile bilgisayarımı kendilerine kargoladım. İki ya da üç iş günü sonrasında beni aradılar ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtiler. Ben bunun kullanıcı hatası olamayacağını belirtsemde kabul etmediler. Tamiri için 4.200 küsur para istediler. Neyse tamam hiçbir şey yapmadan bilgisayarımı geri gönderin dedim. Hiç işlem yapmadıkları bilgisayarımı bana geri göndermek için 1.000 TL para istediler. 700 TL si işlem bedeli, 300 TL si kargoymuş. Ne anlatmaya çalışsam da boşa. O zaman tamir edin dedim. 4.220 küsur tl ödemeyi kabul ettim. Ürünüm tamir olunca yine beni aradılar ve ödemeyi istediler. Kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde bu sefer de %5 banka komisyonu var, onu da ödemeniz lazım dediler. Aklım başımdan gitti, güya yerli markaymış, Bundan sonra yerli malı falan yok. Neyse itirazım üzerine banka komisyonunu iptal ettiler. 4.276 TL kredi kartımdan çekildi ve ürün tarafıma kargolandı. Kargoyu da alıcı ödemeli yapmışlar. 116 TL de kargocuya para ödedim. Casper mi? Bir daha asla!
Teknosa'dan Casper laptop aldım 20 gün kullandıktan sonra makyaj temizleme suyu döküldü ve döküldüğü gün 21 Haziran 2023'te Teknosa'ya gidip garantiye gönderdim. Çünkü ekranında sıvıdan kaynaklı bozulmalar vardı. Tutanağa da sadece ekrandaki sorun geçildi. Laptopum servise ulaştıktan sonra bana 6.50...
Casper servisine laptop gönderdim, yük altında kapanma sorunu için. Bugün geldi. Servisten daha denemeye fırsatım olmadı ama gördüklerim yetti; ezik ve kırık şekilde geldi. Kargo firmasıyla alakası olduğunu düşünmüyorum. Açarken serviste olmuş, çünkü kargo kolisi sağlamdı, ezilmemişti. Bu şekilde kı...
Mayıs ayında Casper marka bilgisayar satın aldım, ancak geçen hafta ekranı kırıldı. Media Markt'ı aradım ve bana bir servis numarası verdiler. Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olarak gönderim sağladım, 08505325240 numaradan da anlaşmalı kargo kodu aldım. Bilgisayarı teslim ettim. Bir hafta sonra, 11 bin ...
30 Temmuz 2024 te Trendyol'dan kız arkadaşıma hediye aldığım Casper excalibur marka laptopu teşhir ürünü olarak göndermişler. Kız Touch padin bozuk olduğunu fark etmiş söyledi ve müşteri hizmetlerini aradık. Laptopu yolladık. 10 gün sonra gelen cevap: Kullanıcı hatasıdır 5200 TL ödeme çıkıyor. Ayrıc...
Pişmanlıktır Casper bilgisayarları. Casper G770 laptop bilgisayarımı, 2024 yılının Eylül ayında termal macun ve temizlik işlemi için Casper yetkili servisine götürdüm. Teknik servise girmeden önce hiçbir problemi yoktu. Laptopu yerinden çok oynatmıyorum, genelde odamda masa üzerinde kalıyor. Fakat ...
Yorumlar