to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden almış olduğum Casper markalı bilgisayarım elime ulaştığından beri şarj problemi vardı. Daha 1 sene geçmiş olmasına rağmen başka arızalar çıkartmaya başladı. Kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Fazla kullanmamış olmama rağmen üzerindeki jelatini hala durmuş olmasına rağmen ben tüketici olarak hakkımı aramak istedim ve kesinlikle onarılmasını istemeyip değişim talebinde bulundum. Müşteri temsilcileri de bana önce Casper firmasına gönderip kesinlikle onarılmasını istediğime dair şikayet yazılı bir kağıtla göndermemi istediler. Eğer onarıma alırlarsa bize ulaşın dediler. Bende bilgisayarımı gönderdim şikayet yazılı kağıtla firma ürünümü istemememe rağmen onarıma alıp kargoya verdiler. Ben bunu müşteri yetkililerine söylemiş olup kargoyu almak istemediğimi belirttim. Onlarda bana kargoyla ilgili bir sıkıntı çıkmayıp ürünü almam gerektiğini söyleyip müşteri yetkililerine haber verip geren işlerin onlar halledeceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Fakat müşteri temsilcisi daha sonra sözlerinde durmayıp değişimin mümkün olmadığını ancak ilk 2 hafta içerisinde mümkün olduğunu söyleyip telefonu kapattılar. Verdikleri sözleri yerine getirmediler. Yani demem o ki Hepsiburada'dan da Casper firmasından da bana yaşattıkları bu sıkıntıdan dolayı şikayet ediyorum. Tüketici olarak çok mağdur oldum. Hakkım olana değişimi talep ediyorum.
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur G870 modelini satın aldım. 3 gün sonra laptop şarj olmadığı için teknik servise gönderdim. Bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra aynı sorundan dolayı aynı sorundan dolayı teknik servise tekrar gönderdim. 4 gün boyu...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Casper laptop ilk kullanımdan itibaren arızalandı. Kendi kendine kapanıyor ve hoparlörlerinden cızırtı geliyordu. Ertesi gün Vatan'a götürüp gösterdim. Servise götürebileceğimi belirttiler. Servise gittiğim ve değişim istedim. Çünkü ürünü yeni aldım ve sorun benden...
Casper Nirvana bilgisayar mavi ekran hatası var diye ve garantinin bitmesine 2 ay kaldığı için kendim yaptırmak istemedim ve servise gönderdim. İlk durumu anlattığım kişi bana kargolamamı söyledi kargoladım. Bilgisayarın servise ulaşması 15 günü buldu. Aradığımda ise mağazaya bıraksanız onlar daha h...
Casper Excalibur G900 laptopum var. Alalı 2 sene olmak üzere. Son 1 yıldır sürekli kapanma sorunu yaşıyorum. Laptop şarjda değilken açma tuşuna bastığımda açılma ekranı geliyor ama kendi kendine geri kapatıyor. Yeri geldiğinde bunu kullanım esnasında da yapıyor. 2 kere servise verdim. İlkini 12 Eylü...
Casper bilgisayar aldım fakat şu anda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu gideremiyorum. Bunun için Casper merkez ofisini aradım ve telefona bakan arkadaş, bilgisayarı anlaşmalı kargo ile yollamam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, eğer bilgisayarıma tekrar bana gelene kadar bir şey olu...
Yorumlar