to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 53.000 TL ödeyerek satın aldığım Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımın klavyesindeki LED ışıklardan biri birkaç aydır arızalı şekilde yanıyor. Özellikle yön tuşlarındaki sağ ok tuşunun altında nokta kadar bir bölgede LED sürekli mor yanıyor; klavye aydınlatmasını kapatmadığım sürece bu ışık sönmüyor. Ürünüm henüz garanti kapsamında olmasına rağmen bu donanımsal sorun kendi kendine ortaya çıktı.
Benim asıl öğrenmek istediğim, bu klavye LED arızasının neden kaynaklandığı ve bu durumun üretimden ya da bileşen kalitesinden kaynaklanan bir problem olup olmadığıdır. Ürünü oyun ve günlük kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, herhangi bir darbe ya da sıvı teması da yaşanmadı.
Casper’ın bu arızanın teknik nedenini detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını ve garanti kapsamında nasıl bir yol izleneceği konusunda beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
16 Eylül’de Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Casper Excalibur g870 laptopum, elime geçtiği günün ertesi sabahı (20 Eylül) ekran arızası verdi. Cihazı ilk kez kullanırken ekranın ortasında çizgiler oluştu ve yanlar tamamen siyah oldu. Hiçbir şekilde darbe veya sıvı teması olmadan, kutuda...
Casper Excalibur G870 model laptopumu aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımda touchpad kısmı çökmüş ve düzgün durmuyordu ancak ürünü Trendyol üzerinden aldığım için stokta kalmaması nedeniyle o dönem değişim yaptıramadım ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Son dönemde...
Casper’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Excalibur g870 model bilgisayarım hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen bugün aniden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz şu anda hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu nedenle yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yetkili servi...
2023 yılında Trendyol üzerinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk dönemlerden itibaren ekran kartı kullanan herhangi bir uygulamada sorun yaşamaya başladım. Grafik kartı gerektiren programlar çalışırken sürekli çökme yaşanıyordu ve ben uzun süre bunun programlard...
Excalibur G870 dizüstü bilgisayarını Trendyol üzerinden 39.449 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: CLI2024000017886). Cihaz Eylül ayında elime ulaştı. Pilin ölü olduğunu fark ettim ve cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, pil sorununun giderildiğini ve cihazın sorunsuz olduğunu belirten bir b...
Yorumlar