to read complaints and reviews, or file yours. 
Excalibur G870 dizüstü bilgisayarını Trendyol üzerinden 39.449 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: CLI2024000017886). Cihaz Eylül ayında elime ulaştı. Pilin ölü olduğunu fark ettim ve cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, pil sorununun giderildiğini ve cihazın sorunsuz olduğunu belirten bir belgeyle ürünü geri gönderdi. Fakat cihazı tekrar kontrol ettiğimde pil kapasitesinin sadece %60 olduğunu, yani pilin %40’ının hâlâ ölü olduğunu gördüm.
Ayrıca, cihaz garanti servisinden bana geri geldiğinde yazılımsal sorunlar oluştu ve hiçbir uygulamayı açmıyordu. Bu nedenle bilgisayarı sıfırlamak zorunda kaldım ve tüm çalışmalarımı kaybettim. Özellikle üzerinde çalıştığım bir projem vardı ve bu aksaklıklar nedeniyle projemde ciddi gecikmeler ve mağduriyet yaşadım.
Bilgisayar mühendisliği öğrencisi olarak bu cihazda çok fazla sorun yaşadım ve mağdur oldum. Cihazın hâlâ garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelerim mevcut. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül’de Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Casper Excalibur g870 laptopum, elime geçtiği günün ertesi sabahı (20 Eylül) ekran arızası verdi. Cihazı ilk kez kullanırken ekranın ortasında çizgiler oluştu ve yanlar tamamen siyah oldu. Hiçbir şekilde darbe veya sıvı teması olmadan, kutuda...
Bir hafta önce Excalibur G870 model laptopumu sadece bataryası arızalandığı için garantiye gönderdim ve sadece bataryasının değişmesini başka işlem yapılmamasını ısrarla rica ettim. Gönderdiğime bin pişman ettiniz. Ciddi olmayan sıkıntılarım şunlardı bilgisayara format atılmış ve format sürücüler bi...
Casper Excalibur G870 bilgisayarımı İstanbul ana bayi servisine 003452082 kayıt kodu ile gönderdim. Bilgisayara dışarıdan müdahale olduğu ve bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bana bildirildi. Tamir edilip edilemeyeceğini sorduğumda, yaklaşık 16.000 TL civarında bir ücret olacağı sö...
Şubat 2023 tarihinde Excalibur satıcısından Casper Excalibur G870 Laptop satın aldım. Birkaç ay sonra bazı oyunlar sebepsiz yere hata verip kapanmaya başladı. Bu durumun sıklığı artınca ve oyunlar açıldıktan 1-2 dakika sonra kapanmaya başlayınca Kasım 2023 tarihinde Casper'a garanti kapsamında gönde...
Excalibur G870 model laptopumda yaklaşık 1,5 yıldır oyun oynarken şarjdayken tüm oyunlar kendiliğinden çöküyor. Bu sorun her oyunda ve yalnızca şarjdayken gerçekleşiyor. Problemi çözmek için yazılım güncellemeleri yaptım, farklı şarj aletleri denedim ve üç kez teknik servise götürdüm. Teknik servis ...
Yorumlar