to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper excalibur marka bilgisayarımız 21.08.2024 tarihinde kullanım esnasında kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün alınalı bir yıl oldu ve daha 1 yıl garantisi mevcut.
23.08.2024 tarihinde bilgisayarı Casper İzmir bölge servisine teslim ettik.
30.08.2024 bilgisayarı teslim aldık.
Bize herhangi bir arızaya rastlanmadığı ve bilgisayarda herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi. Fakat Bilgisayarı eve götürüp kullanmaya başladığımızda ise ses sisteminin bozuk olduğu, bilgisayarın aşırı ısındığını, bilgisayarda oyun oynadığında takılmalar meydana geldiği ve şarjın tam dolmadığını gördük. Bilgisayarın kapanma arızasından önce böyle sorunları yoktu. Servisi aradığımızda ürünü bize getirin bakalım diyorlar ama ulaşım ve zaman sıkıntısından dolayı götürmek kolay olmuyor ve bilgisayar ile yapılması gereken görevler yapılamıyor.
05.09.2024 tarihinde ürünü tekrardan servise gönderdik.
13.09.2024 tarihinde bilgisayarı teslim aldık.
Ürüne testler yapıldığını, format atıldığını ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürünü eve getirip denediğimizde aynı sorunların devam ettiğini gördük. Servisi arayıp bilgi verdiğimizde ürünü tekrardan getirmemizi söylüyorlar. 1 ayda iki kez İstanbul servisine gönderilmesine rağmen bilgisayarın arızası giderilemedi.
Ben bu bilgisayarı kardeşim ders çalışsın ve eğlensin diye almıştım. Bu markayı alma sebebim ise herhangi aksi bir durumda muhatap bulmak içindi. Ama şu anda bilgisayarın arıza giderilmiş değil ve bilgisayar gönderdiğimiz durumdan daha kötü bir halde bulunmakta ürün yapılsa bile ürüne karşı güvenimiz kalmamıştır. Yine aynı aksaklıkların yaşanmaması için ürünün yenilenmesini talep ediyorum.
Casper Excalibur bilgisayarımı 2024 Ekim'de aldım. Alırken ömür boyu bakım garantisi ve ücretsiz olarak her 6 ayda bir macun ve toz temizliği yapılacağı söylenmişti. Bugün ilk kez bakıma gönderdim; beni arayarak bugünden itibaren alınan bir kararla artık bu işlemlerin ücretli olduğunu, ücretsiz yapı...
Oğlum Yurt dışında okuyan oğluma, çizim yapabilmesi+dersleri için 31.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper excalibur 12. Nesil core i5 aldık. ...
Casper servisine genel bakım ve format amacı ile göndermiş olduğum Excalibur laptop PC'mi 17.02.2025 tarihinde tekrar tarafıma bakımları yapıldı kontroller sağlandı sorun görülmedi olarak gönderilmesine mutabık PC elime ulaştığında format atılmamış ve kasma donma sorunum çözülmemiş olarak teslim ald...
Aldığım bilgisayar garanti süresinin dolmasına henüz 1 sene var, ve aynı bilgisayar aynı sebepten 2 kere arızalandı yani 2 kere servise gitti geldi ve şu an aynı problem tekrar yaşandı. Yani 3 kere aynı problem yaşandı. Ve bu duruma karşın Casper hiçbir şey yapmadı, ne değişim yaptı ne iade aldı. Ha...
Sayın Yetkili, 22.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Casper Excalibur g870 marka/model bilgisayarım garanti süresi içerisinde defalarca arıza yapmıştır. Ocak 2025’te aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. ...
Yorumlar