to read complaints and reviews, or file yours. 
Shopcasio Ersasaat sitesinden 11.11.2023 tarihinde Casio MTP-B115D model saat satın aldım. Saat tarafıma 15.11.2023 tarihinde ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün jelatinli olduğunu, fakat ürün etiketi, garanti belgesi ve kullanım kılavuzunun paket içeriğinde yer almadığını gördüm. Aynı gün sitenin WhatsApp hattına ilgili görselleri ilettim. Ertesi gün müşteri iletişim merkezine de aynı durumları ilettim. Görüştüğüm yetkili e*** Hanım, garanti belgesinin tarafıma elektronik olarak iletileceğini (e-garanti), bazı ürünlerde etiket olamayabileceğini belirtti. Kendisine ürünün orijinal olup olmadığını nasıl anlayacağımı sorduğumda, kendilerinden bu ürünü aldığım takdirde orijinal olacağını söyledi. Şimdi soruyorum size Ersasaat yetkilileri, biz ürünü iade etmek istediğimizde üründeki jelatinin dahi koparılmamış olması gerektiğini söyleyip iade kabul etmiyorsunuz da, müşteriye neden etiketsiz ürün gönderiyorsunuz? Ben bu ürünün kullanılmamış olduğunu nereden anlayacağım? Saati çok beğenerek aldım, bu yüzden iade süreçleriyle uğraşmıyorum. Ancak yetkili distribütör olarak etiketsiz ürün satmanız uygunsuz. Bu durumu düzeltmek yerine müşteriyi hafife alarak ürün değişimi yapmayacağınızı belirtiyorsunuz. Ayrıca bu, Ersasaat'ten yaptığım dördüncü alışveriş.
06.12.2025 Ersa Saatin online satış mağazasından Casio G-SHOCK GA-B001G-1ADR model saat aldım. Saat geldi fakat çalışmadı. Sonrasında ersa saati aradım çalışmadığını pil mi koymadıklarını sordum. Onlar da saatleri pilleri içerisinde gönderdiklerini saatle ilgili problem olabileceğini ilettiler. Saat...
Merhaba ekteki ekran görüntüsünden de göründüğü üzere 24.05.2025 tarihinde Casio'nun Türkiye yetkili satıcısı Ersa Saat'in internet sitesinden saat siparişi verdim. Ürün 26.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda şaşırdım açıkçası. Sanki büyük bir firmanın yetkili satıcısından değ...
15.11.2025 tarihinde Ersa Saat'in internet satış sitesinden uzun süredir beklediğim ve limitli üretim olan Casio CA-500WEBF-1 ADR model saati satın aldım. Siparişim başarıyla oluşturuldu, sipariş numaram ES251115141113011 ve onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak 17.11.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe ...
Ersa Saat’ten Casio Standart MTP-VD01D-1EVUDF model kol saati satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca inceleyip beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak ürün kullanılmamış olmasına rağmen, firma tarafından 'kullanıma bağlı iade kabul edilemez' denilerek ve saatin çizik olduğu iddia edile...
Casio WSDF-20 model akıllı saati Ersa Saat güvencesiyle satın aldım. Yazılımsal bir hatadan dolayı saat açılmıyordu. Saati kullanamadığım için garanti kapsamında Ersa Saat'e gönderdim. Bana saatimi tamir edemediklerini ve çalıştıramadıklarını söylediler. Ancak, muadili bir ürün göndermek yerine, 202...
Yorumlar