to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Casio Saat Seti Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum
Instagram üzerinden 'saatdunyası' adlı sayfanın bağlantısıyla ulaştığım 'sp saat dünyası' isimli yerden, kız arkadaşımla kendime Casio gri vintage saat seti vişne kırmızı ürününü satın aldım. Ödemeyi 8 Aralık tarihinde kredi kartımla 1.260,46 TL olarak yaptım.
Ödeme sonrasında ne bir kargo maili aldım ne de herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme yapıldı. Ürün de tarafıma hiç ulaşmadı. Ardından hem internet sayfalarına hem de Instagram hesaplarına tekrar ulaşmak istediğimde sayfaların kapatıldığını gördüm ve iletişim için hiçbir kanala ulaşamıyorum. Arama ve mesaj denemelerime de hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Bu süreçte mağdur oldum, ödediğim bedelin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür hesapların engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Kimsenin bu sayfalar üzerinden benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Sayın Selin P., Şikayetiniz Casio Turkey hesabına ulaşmıştır. Ancak söz konusu satıcı bayimiz değildir ve satın aldığınız kanal ile ilgili şikayetlerinize maalesef müdahale edememekteyiz. Şikayetinizin ilgili satıcıya iletilmesi ve yanıt alabilmeniz için tekrar düzenleme gerçekleştirmenizi öneririz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba evet sistem markayı otomatik algılamış. Sizin resmi bayilik sorun olmadığının farkındayım. İlginize teşekkürler.
