Casetopia Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Casetopia.com.tr üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde #4190 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Samsung ve Apple telefonlar için kılıflar bulunuyor ve toplamda 699,80 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo için hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem belirtilen e-posta adreslerine hem de internet sitelerindeki iletişim formu üzerinden birkaç kez ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verilişle ilgili bir bilgi ne de gecikmeye dair bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Öncelikli talebim, gecikmiş olan bu siparişimin derhal kargoya verilmesi ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesidir. Eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 699,80 TL tutarındaki ücretin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.