Xiaomi Redmi Watch 6 Lite Kordonun Hızlı Renk Değişimi Ve Değişim İade Taleplerinin Reddedilmesi

04 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden caseonn satıcısından “caseonn Xiaomi Redmi Watch 6 Lite Kordon Esnek Spor Silikon Kayış Pudra” ürünü satın aldım. Ürün 9 Ekim’de bana teslim edildi. Ürünü alalı henüz 15 gün bile olmamışken kordonun kenarlarında renk değişimleri ve siyahlanmalar başladı.

19 Ekim tarihinde, bu durum üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Bunun üzerine 20 Ekim tarihinde, hâlâ yasal süre içindeyken bu kez iade talebi oluşturdum. İade talebim ise “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır.” denilerek reddedildi. Üründe ve ambalajında böyle bir hasar ya da aşınma olmadığı halde bu gerekçe tamamen gerçeği yansıtmamaktadır.

Kısacası, kısa sürede bozulma yaşayan bir ürün için ne değişim ne de iade talebim karşılanmadı ve firma ürününe sahip çıkmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, 4535217111 numaralı siparişime ait bu kordonun iadesinin kabul edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.