İade Süreci Gecikiyor, 2.127 TL Geri Ödeme Hesaba Yansımadı

Vagave.com üzerinden 3 adet Huawei Watch deri kordon satın aldım. Ürünler saatime yakışmadığı için yasal iade süresi içerisinde 10.08.2026 tarihinde kargoya vererek firmaya gönderdim. Ertesi gün ürünlerin kendilerine ulaştığını gördüm.

14.08.2026 tarihinde iade sürecinin başladığını, ödemenin bankama göre hesabıma yansıyacağını WhatsApp üzerinden tarafıma ilettiler. 19.08.2026 tarihinde tekrar yazdım, bir gün sonra cevap verip gün içerisinde hesabımı kontrol etmemi istediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2.127 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ilgili sipariş numaram 10658’dir. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen şu anda firmaya ulaşamıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum.

Yasal süre içerisinde yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve 2.127 TL tutarındaki ücretimin kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.