to read complaints and reviews, or file yours.Stop Lambası Sorunu Ve KW Uyarısı
Case jx80c 2022 model traktörümü yaklaşık 2 ay önce ikinci el olarak satın aldım, şu anda 800 saate yeni ulaştı. Traktörde stop lambasıyla ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Stop lambası yanıyor, sönüyor, bu esnada “dit dit” şeklinde bir uyarı sesi geliyor, bir süre sonra ses kesiliyor fakat stop lambası yanmaya devam ediyor. Ana ekranda da yuvarlak içinde “KW” yazısı görünüyor.
Bu durum traktörü kullanırken tedirginlik yaratıyor ve sorunun ne olduğunu bir kullanıcı olarak anlayamıyorum. Kırklareli Babaeski’deyim ve henüz herhangi bir yetkili servise ya da Case müşteri hizmetlerine başvurmadım. Özellikle bu ikazların ve ekrandaki “KW” uyarısının ne anlama geldiğinin açıklanmasını ve traktördeki arızanın net bir şekilde tespit edilmesini istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak sorunun neden kaynaklandığının ve nasıl çözüleceğinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, gerekiyorsa gerekli onarım veya ayarlamaların gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut B., Stop Lambası Sorunu Ve KW Uyarısı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Sorunu çözen Case Edirne yetkili servisi Aygün Taşdelen çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏
