Sıfır Alınan Traktörüm Arızalı, Üç Aydır Serviste Çözüm Bekliyorum

2024 Şubat ayında sıfır olarak bayiden aldığım Hattat t4095 model traktörümde, ilk günden itibaren çeşitli arızalar yaşadım. Motorda gürültü, kalkışta boğulma ve bilya sesine benzer bir ses gibi sorunlarla defalarca servise başvurdum. Ancak servis, bu problemlerin normal olduğunu belirtti.

Üç ay önce tekrar servise gittiğimde traktör söküldü ve baskı plakasının takıldığı milin eğri olduğu tespit edildi. Bu işlem sonrasında traktörün titremesi düzeldi fakat arızalar bununla sınırlı değil. Hidrolik sisteminin düğmeleri işlem görmüyor ve yakıt şamandırası da ilk günden beri arızalı. Servis, hidrolik ile ilgili parçaları fabrikadan talep ettiğini ancak parçanın ellerinde olmadığını iletti. Traktörüm üç aydır serviste bekliyor ve arızaların hiçbiri tam anlamıyla giderilmedi.

Bu süreçte servis veya müşteri hizmetleri bana kesin bir çözüm veya tarih sunmadı, sadece sözlü olarak sorunun halledileceğini söylediler. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, ancak traktörümün eksikleri tamamlanmadığı için üç aydır kullanamıyor, mahsulümü kaldırmak için traktör kiralamak zorunda kalıyor ve topraklarımı işleyemediğim için mağdur oluyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve traktörümün değiştirilmesini talep ediyorum. İlk günden bu yana birçok arıza yaşayan bir traktörü artık kullanmak istemiyorum.