to read complaints and reviews, or file yours.Traktörümdeki Arızalar Servis Tarafından Kalıcı Olarak Giderilmiyor
2022 model Servet 80.4 CRD Meyveci traktörümde yaşadığım arızalar bir türlü giderilmiyor. Traktörümü Tekirdağ Şarköy Hoşköy Mahallesi’nden alıp Tekirdağ Ünerler Servisi’ne iki defa götürdüm, ancak sorunlar devam ediyor. Özellikle ön tekerleğin içinden gelen ses, arka sol tekerdeki ve hidrolik sistemindeki arızalar sürekli yaşanıyor. 2023’te ön takım askıda kalıyor, çekiş olmuyordu. Servis önce ön taraftan takozların yanına burç koydu, sorun devam edince bu kez takozu kesti, fakat ses hiç kesilmedi. Defalarca servisi aradım, "Geleceğiz, hallederiz" denilip sürekli oyalandım.
Bu süreçte traktörümdeki arızalar hiç kesilmedi ve sürekli bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. 3 teneke yağ takviyesi yaptım, bunu da servis biliyor. Tüm yağ ve bakım ödemelerini ben yaptım. Ancak bana verilen faturada seri numarası yok. Servis ustası M****** U***’ya (053********54) da durumu ilettim. Garanti sürem ise 11 Kasım’da dolacak.
Sorunların çözülmesini, traktörümün motoruna ve diğer arızalarına ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum. Garanti kapsamında olan bu sorunların artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri
