to read complaints and reviews, or file yours. 
Casa Mobilya'dan üç yıl önce aldığım masanın kaplamasında sorun yaşıyorum. Masayı aldığımda kaplaması tırtıklı yüzeyliydi ve bu dokuyu beğendiğim için tercihimi bu yönde yapmıştım. Ancak masanın tozunu alırken, mikrofiber bez kullanmama rağmen, kaplama çeşitli yerlerden bezi kaptı; yani kıymık gibi kalkmalar oldu ve yüzeyden kaplama kalktı. Şirket masayı tamir için geri aldı ancak sadece zımpara yaparak tamir yoluna gittiler ve masa geri geldiğinde beğendiğim tırtıklı yüzey yerine tamamen dümdüz bir yüzeyle karşılaştım. Şikayetimin tamamen geçtiğini ve şirketi zarara uğratmamak adına iyi niyetle bu durumu kabul ettim. Ancak daha sonra masa örtüsü kullanmama rağmen yemeği yediğimiz tabakların ısısı kaplamada beyazlıklar oluşturdu. Tekrar masayı aldılar, tamir ettiler ve geri gönderdiler. Kullanımdan sonra tekrar kılçık atması oldu; çünkü iki kez kaplamayı değiştirmeden sadece zımpara yapmışlardı ve masa incelmişti. Tekrar aldılar ve bu sefer bir hafta içinde ekteki fotoğrafta görüldüğü gibi muhtelif şekilde kalkmalar oldu çünkü kaplama iyice incelmişti. Artık masayı iade etmek istediğimde, üç yıl önce ödediğim 9.000 TL'yi yeni masa fiyatından (140.000 TL) düşeceklerini ifade ettiler. Ben ise aynı masayı istiyorum. Bunu kabul etmeyeceğimi söylediğimde mahkemeye başvurmam gerektiğini söylediler ve Ankara'daki yetkili müdürle görüşmek istememe rağmen benimle görüşmedi. En başından beri yanlış tamir uyguladılar ve şu an ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bu firmayı hiçbir şekilde önermiyorum.
1 yıl önce Enza Home'dan salon takımı ve yemek masası aldım. Yemek yerken masama su döküldü ve ertesi gün masamı kenarları kemer kaplama kısmından şişmiş şekilde gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi. Baktı, resimlerini çekti. Sonrasında dönüş yaptıklarında sorunun benden kaynaklandığını...
Ürün kalitesine güvenerek İstikbal mağazasından oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra yemek masası takımının üzerindeki kaplamada şişmeler (el ile temas edince belli oluyor) ve çizikler meydana gelmeye başladı. Bu şikayetim üzerine satın aldığım yer ile gör...
Koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Birkaç sorunla karşılaştım: 1) Masanın üzerine su bardağı koyduğumda çiziliyor, henüz bir defa yemek yendiğinde masa çiziklerle dolmuş durumda. 2) Sandalyelerin üzerine henüz oturulmamışken ipleri sökülmeye başladı. 3) Koltukların büyük yastıkları içl...
Pişmanım ama aldım bir kere! Enza Home MOBİLYA'dan 3 ay önce koltuk takımı ve mutfak masa takımı aldık parasını peşin ödediğimiz ürünler için malum hastalıktan dolayı 70 gün civarında beklemek zorunda kaldık. Heyecanla beklediğimiz ürünler geldiğinde koltuk takımında kötü bir koku olduğunu hissetti...
Merhaba, Haziran'ın 10'unda İstikbal'den yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası takımı, mutfak masası takımı ve TV konsolu aldım. Dört aylıkken masam ve konsolum bel verdi. Masamın ayakları ayrılmaya başladı ve servis çağırdım. Parça tedarik edeceklerini ve yeni kasa sipariş verdiklerini, ü...
Yorumlar