Kaputtaki Gizli Göçükler Açıklanmadı, İade Ve Tazminat Talebi

Carvak İstanbul şubenizden 12.01.2026 tarihinde 2024 model Passat Variant satın aldım. Aracı teslim aldıktan ertesi gün bağımsız bir ekspertiz firmasına kontrole götürdüm. Yapılan ekspertiz sonucunda kaputta birden fazla göçük olduğu tespit edildi ve bu durum raporla kayıt altına alındı.

Satın alma sürecinde kaputtaki bu göçükler bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Ekspertiz raporunu Carvak yetkilileriyle paylaştığımda ise, “bir şey yapamayacaklarını” söyleyerek talebimi reddettiler. Aracı alırken bu tür bir ayıbı bilseydim, ya bu araçla devam etmez ya da ona göre bir indirim talep ederdim.

Plakası 35 cna 274 olan aracımla ilgili olarak, bu gizli ayıbın giderilmesi için ya aracın iadesinin alınmasını ya da yaşanan değer kaybımın makul ve objektif bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.