to read complaints and reviews, or file yours.Carvak Eksper Değerlendirmesinde Beklenmedik Fiyat Düşüşü Ve Saygısız İletişim
07.11.2026 tarihinde Carvak üzerinden 2025 model Volkswagen Golf, 6.700 km’deki aracım için 2.339.000 TL ön fiyat verildi. Bunun üzerine eksper randevusu alarak aracı belirtilen adrese götürdüm. Nokta hatası dahi olmayan, sıfırı ile aynı kondisyonda olan aracıma eksper sonrasında verilen fiyat, ön fiyatın yaklaşık 200.000 TL altında oldu.
Bu kadar büyük bir farkın hiçbir mantıklı açıklaması yapılmadı ve süreç boyunca kendimi yanıltılmış hissettim. Üstelik telefonla görüştüğüm görevli, itiraz ettiğimde doğrudan “Zorla mı getirdiniz? ” ifadesini kullandı. Zorla getirilmedim ancak yanıltılarak getirildim... Bu üslup ve diyalog şekli, kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmaya kesinlikle yakışmıyor ve müşteri olarak saygı görmediğimi çok net hissettirdi.
Randevu numaram 4299602’dir. Yaşadığım bu süreçten dolayı gidip aynı duruma düşmeyin, aracınızı götürüp zamanınızı boşa harcamayın.
Merhaba Can Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
