to read complaints and reviews, or file yours.Globber Carter's Mağazası Sıfır Ürün Hatasını Kabul Etmiyor!
Gelişme
28.06.2025 tarihinde Akbatı AVM Carter's mağazasından almış olduğum Globber marka bisikleti sıfır kutusundan aldım kurulumunu orada yaptırıp alıp çıktım. Fakat eve geldiğimde direksiyonundan ses geldiğini fark ettim. Mağazaya gittiğimde Mağaza müdürü Özlem Fevzioğlu mail attığını beklemem gerektiğini söyledi. Globber firmasından cevap gelince çözüm bulacakmış. Kendisi molaya çıkıp beni yarım saat 1 saate yakın bekletti ve mağaza çalışanlarına 1 haftaya haber geleceğini söyleterek beni gönderdiler. Online alınan bir ürün bile 15 gün iade süresi var iken 0 olarak aldığım ve 2 günde henüz kullanmadığım bir ürün için ne değişim kabul ettiler be iade. Tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.
Carter's mağazasından almış aldığım ürün sıfır almama rağmen böyle bir ses çıkartıyor ve bana aldığım gün 2 gün olmasına rağmen sorunu kabul etmeyip iade ve değişimi kabul etmiyorlar. Hatalı Globber sattıkları halde ürünü kullanmadığım halde kullanıldığı söyleniyor. Haklarımın bilincinde olmama rağmen sıfır ürünün iadesini yapmayıp değişim yapmayıp servise göndermeye çalışıyorlar. Akbatı AVM Carter's mağazası
Aldığım tarih belli kullanılmadığı halde kullanıldı deniliyor. Ürünü kendileri açıp kurdular faturası kutusu mevcut olduğu halde zorluk çıkarıyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hala bir geri dönüş sağlanmadığı gibi beni ürünle geri evime yolladılar. 7 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen kabul etmeyip değişimi de kabul etmediler. Globber ile iletişime geçeceklerini söylüyorlar. Mağaza bünyesinde sattığı ürün ile ilgili sorumluluk dahi almıyor. Hakkımı yasal yollarda arayacağım.
Bana ulaşan Globber yetkililer sıfır ürünü servise gönderip servis süresini beklememi istiyorlar. 2 günlük ürün iade değişim hakkım olmasına rağmen zorluk çıkartıp servise gönderip incelenmesini beklemeniz gerekiyor diyorlar. Sonuna kadar yasal hakkımı arayacağım
