to read complaints and reviews, or file yours. 
Carters internet sitesinden 5 Mart’ta sipariş verdim. Ertesi gün, 6 Mart sabahı saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak ürünü daha kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci sipariş iptalini onayladı ve işlemin yapılacağını söyledi.
Buna rağmen daha sonra tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. İptal talebim zamanında alınmış ve onaylanmış olmasına rağmen siparişin yine de kargoya verilmesiyle gereksiz yere uğraştırılıyorum ve müşteri hizmetlerinin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram: 3174946429412809.
Talebim, bu siparişin derhal iptal edilmesi, kargonun geri çekilmesi ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve sürecin hızla çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
31 martta verdiğin 5827440807 numaralı siparişim kargoda gözüküyor. Teslim tarihi 2 Nisan olarak gözüken siparişim bugün 8 Nisan hala teslim edilmedi. Kargo bilgilerine de ulaşamıyorum. Firmayla görüştüğümde Ebebek'te adınıza bize teslim edilen bir paket yok deniyor. Ebebek Müşteri temsilcileriyle d...
12 Kasım tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 637,45 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım akşamı olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürünler benim için acil olduğu için mağazadan t...
31 Ocak tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 833554527 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen, 5 Şubat akşamı olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üze...
28 Şubat sabahı Ebebek’ten 5835****84 numaralı online siparişimi verdim, yaklaşık 1,5–2 saat sonra da iptal etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Çok zor ulaştım ve sonunda iptal talebimin alındığına dair mesaj geldi. Aradan zaman geçtikten sonra bu sabah siparişle ilgili fatura mesajı ...
23,24 ve 27 Şubat tarihlerinde kampanyadan yararlanarak pek çok ürün satın aldım. Fakat satın aldığım günden beridir kargoya teslim edildi mesajlarından hemen sonra kargo takibinde hiçbir hareketlilik göremedim. 2 kez müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, şikayetimi bildirdim. Hatta 1 siparişimin...
Yorumlar