to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayı Verildiği Halde Sipariş Kargoya Verildi
Carters internet sitesinden 5 Mart’ta sipariş verdim. Ertesi gün, 6 Mart sabahı saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak ürünü daha kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci sipariş iptalini onayladı ve işlemin yapılacağını söyledi.
Buna rağmen daha sonra tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. İptal talebim zamanında alınmış ve onaylanmış olmasına rağmen siparişin yine de kargoya verilmesiyle gereksiz yere uğraştırılıyorum ve müşteri hizmetlerinin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram: 3174946429412809.
Talebim, bu siparişin derhal iptal edilmesi, kargonun geri çekilmesi ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve sürecin hızla çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s Müşteri Hizmetleri
