Ana Sayfa
CarrefourSA
Teslimat
Teslimat Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34382486

Teslimat Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Ali

CarrefourSA

28 Kasım 2025 17:15

188

27.11.2025 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim ve en geç 28.11.2025 saat 16.00’da teslim edileceği belirtilen 197953121 numaralı siparişim, Mersin Akdeniz adresime, evde olmamıza rağmen 'evde yokmuşuz' gibi gösterilerek teslim edilmedi.

Teslimat zamanında evdeydik, herhangi bir arama yapılmadı, kapı çalınmadı. Sonrasında yaşadığım mağduriyetle ilgili başvuru yaptığımda sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Carrefour SA’dan, bu hatanın kabul edilmesini, tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

CarrefourSA

28 Kasım 2025 17:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ali

28 Kasım 2025 18:10

Maalesef tek yapabildiğiniz kayıt altına almak... Dünden verilen sipariş hala değiştirmediğiniz defalarca şikayet ettiğimiz işgüzar kurye firmasi yüzünden hala elimize ulaşmadı. Sipariş iptal mi oldu gelecek misiniz belli değil! İlgili magaziniza ulaşmak ise imkansız! 21. YY da harika bir iletisim süreciniz var!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Oldum

Serkan

CarrefourSA

21 Kasım 2025 10:24

297

19 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim ve 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 196968167 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat beklerken, siparişimin tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildiğini yalnızca SMS ile öğrendim. Kurye adr...

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hatalı Gösterilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Erkan

CarrefourSA

26 Ağustos 2025 12:25

364

25.08.2025 tarihinde saat 15:20’de, 194778583 numaralı siparişimle Carrefour Online üzerinden gıda alışverişi yaptım. Ancak benim siparişim yerine başkasının siparişi evime bırakıldı. Durumu hemen Carrefour çağrı merkezine bildirdim, yanlış teslim edilen ürünleri iade ettim ve kendi siparişimi de ip...

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hatali-gosterilmesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

yanlis-siparis-teslimati-ve-musteri-hatali-gosterilmesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Merve

CarrefourSA

15 Kasım 2025 14:54

371

"Destekleriniz için teşekkür ederim"

Fırat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Mesaj Ve Yetersiz Açıklama

Fırat

CarrefourSA

24 Kasım 2025 22:06

291

"Teşekkürler"

Bedir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Geri Dönüş

Bedir

CarrefourSA

08 Eylül 2025 12:38

237

"Marmara Park yetkiliniz Dilek hanıma çok teşekkür ediyorum süreci itina ile takip edip gerekli teslimatı sağlamasından dolayı ilgi ve alakasından dolayı ona çok teşekkür ediyorum."