Kasada Yanlış Barkod Okutuldu, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çayyolu Carrefour şubesinin fırın reyonunda sade açma almak istedim. Ancak kasada sade açma yerine zeytinli açma barkodu okutuldu ve iki ürünün fiyatı farklı olmasına rağmen bana zeytinli açma fiyatı üzerinden ücret yansıtıldı. Reyonda her iki ürünün de farklı fiyat etiketleri bulunmasına rağmen, görevli sade açma için barkod olmadığını ve yalnızca zeytinli açma barkodunu kullanabildiğini söyledi. Konuyu mağaza yetkilisine ilettiğimde ise fırın bölümünün başka bir firmaya ait olduğu ve kendi kontrollerinde olmadığı belirtildi. Sonuç olarak, etikette yazan fiyat ile kasada alınan ücret arasında fark oluştu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Doğru fiyatlandırma yapılmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İşlem numaram: 0011.