Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Valentina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Promosyon Kodum Geçersiz Çıktı, Mağdur Oldum

profile
Valentina
26 Ekim 2025 15:33
363

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden 30 Eylül’e kadar 25 defa giriş yapanlara Carrefour SA’da 150 TL’lik promosyon kodu verileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve Akbank tarafından bana SMS yoluyla promosyon kodum (146348079627) iletildi. Kodun ekran görüntüsü de elimde mevcut.

20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gordion Carrefour SA mağazasında ve sonraki günlerde hem mağazada hem de online alışverişte (toplamda 500 TL’lik market alışverişi) bu kodu kullanmak istedim. Ancak hem mağazada hem de online sistemde “kod geçersiz” uyarısı ile karşılaştım ve alışverişimde promosyon kodunu kullanamadım. Mağaza danışmanı da konu hakkında bilgisi olmadığını belirtti.

Bu durumun ardından hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım. Ayrıca 19.10.2025 tarihinde kodun tanımlanması için k************@carrefoursa.com adresine e-posta gönderdim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Kampanya koşullarını sağladığım ve elimde tüm belgelerim olduğu halde, promosyon kodumun geçersiz olması nedeniyle hakkım olan 150 TL’lik promosyondan yararlanamıyorum. Promosyonun son kullanım tarihi 31 Ekim olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve promosyon hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamış ve çok uğraşarak çözebilmiştim. Bu kez de aynı mağduriyetin tekrar etmemesini rica ediyorum.

26 Ekim 2025 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Valentina
Valentina
28 Ekim 2025 16:39

27.10.2025 tarihinde 4441000 telefon numarasında bana 2 arama gerçekleştirildi. Kodunuz tanımlandık kullanabilirsiniz diğer cevap aldım. Konuşmamız kaydedilmiş. İkince defa arayan kişi, kodunuz tanımlandık ancak online değil Carrefour'daki kasada gösterebilirsiniz. Bugün Careffourda sipariş ettim. Kasada kodu gösterdim. Kod geçerlisiz yazı çıkıyor. Yanı kod tanımlanmış değildir. 4441000 numaraya aradım, kasadayım ve kodu kullanamıyorum dedim. Müşteri hizmetleri, orada bekleyin en kısa zamanda, size dönüş yapacağız, cevap aldım. Kimse bana geri arama yapmadı. Herhangi bir dönüş olmadı. Bu kodu en kısa zamanda tanımlanmak arzu ediyorum. En kısa süreçte onu kullanmak istiyorum. Kampanya 31 Ekim bitiyor. Bir türlü kampanya kodu kullanamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eflatun sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Carrefour SA Hediye Çeki Kodu Geçersiz Çıktı Mağdur Oldum

profile
20 Eylül 2025 15:33
465
5
Valentina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Valentina
02 Mart 2025 12:13
776
"Teşekkürler"

profile
08 Ağustos 2025 23:41
355

Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen İndirim Uygulanmadı, Çözüm Sunulmadı

profile
01 Eylül 2025 11:38
860
kampanya-sartlarini-karsilamama-ragmen-indirim-uygulanmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg
kampanya-sartlarini-karsilamama-ragmen-indirim-uygulanmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2023 19:22
984
"Çok teşekkürler. Sorunum çözüldü. Temsilci arkadaş çok yardımcı oldu. Tekrar teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru