to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Mağazasında Yanlış Numara Terlik Değişimi Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
13.05.2026 tarihinde saat 15:34 civarında Ankara Etlik Şehir Hastanesi Ortopedi binasında bulunan mini CarrefourSA mağazasından hastanede yatan annem için 275 TL ödeyerek bir çift terlik satın aldım. Annem normalde 38 numara giymesine rağmen terlik ayağına olmadı ve numara hatası olduğunu fark eder etmez, üzerinden 5 dakika bile geçmeden fişimle birlikte mağazaya geri indim.
Bu kadar kısa süre geçmiş olmasına ve ürünü yalnızca denemiş olmamıza rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, beni geri arayacaklarını söylediler; ancak ne bir dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Ayrıca hastane içinde olmalarını gerekçe gösterir gibi ürünleri çok yüksek ve fahiş fiyatlarla sattıklarını da özellikle belirtmek istiyorum.
Hem kısa sürede yapılan bir değişim talebinin reddedilmesi hem de hastane içindeki bu fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Terlik için değişimimin sağlanmasını ve bu şubedeki fiyat ve müşteri memnuniyeti politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
