Carrefour SA'dan Aldığım Kıymada Bozulma Ve Kötü Koku Sorunu

Carrefour SA İzmir Çiğli Ataşehir mağazasından 21.11.2025 tarihinde gece, online market uygulaması üzerinden verdiğim sipariş içerisindeki kıymayı ilk açtığımızda hafif bir koku fark ettim, eşim normal olabileceğini söyledi. Ancak ertesi gün, buzdolabının sıfır bölmesinde duran kıymayı yemek yapmak için çıkardığımızda çok ağır bir koku olduğunu ve etin yer yer yeşil/mavi renge dönerek küflenmeye ya da çürümeye başladığını gördük.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağazadaki görevli D**** Hanım iade işlemini başlatarak ücretin 7 gün içinde banka hesabıma yatırılacağını söyledi. Sürecin hızlı ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve özellikle bozulmuş et gibi sağlığı doğrudan etkileyen ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Son günlerde haberlerde ve televizyon programlarında sıkça gündeme gelen, bozuk gıda ürünlerinden kaynaklanan gıda zehirlenmeleri ve buna bağlı ölümler, yaşadığım olayın ne kadar ciddi bir tehlike barındırdığını açıkça göstermektedir. Bu nedenle hem kendi sağlığım hem de diğer müşterilerin sağlığı açısından konunun hassasiyetle ele alınmasını ve gerek ürün tedarik zincirinde gerekse mağaza içi kontrollerde gerekli denetimlerin titizlikle yapılmasını bekliyorum.