Yeni Alınan Bisiklette Vites Dişlisi Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

05.09.2025 tarihinde Yaycılar Bisiklet’ten Carraro Force 950 model bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece bir gün sonra pedal dakika vites dişlisinin eğik olduğunu fark ettim. 10.09.2025 tarihinde aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve iade talebimi ilettim. Ancak mağaza beni servise yönlendirdi. Servise gittiğimde, iade işlemi için herhangi bir form olmadığını, istersem arızalı parçayı sipariş ederek değişim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca, aynı dişliyle ilgili daha önce de şikayet aldıklarını ve değişim yaptıklarını belirttiler.

1 günlük bisiklette böyle bir sorun yaşanması beni oldukça endişelendirdi ve ileride daha büyük sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Bisikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Ürünü kredi kartı ile 4 taksit halinde 18.500 TL’ye satın aldım ve iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin geri ödenmesini istiyorum.