Garanti Kapsamındaki Oda Kokusu Cihazı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2 Haziran 2025 tarihinde Ankara’da Balabanlı temizlik malzemeleri satan firmadan Carpex A1-Pro oda kokusu cihazı satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ürün kokuyu yoğunlaştırıp püskürtmeme sorunu çıkarmaya başladı. Bu nedenle cihazı 17 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında üretici firmaya teknik servise gönderdim.

Ürünle ilgili teknik servis işlemleri tamamlandıktan sonra A**** Ç** tarafından tarafıma e-posta gönderildi ve arızalı ürün için KDV dahil 3.689,94 TL tamir-bakım bedeli talep edildi, bu ücreti ödemezsem cihazın tarafıma gönderilemeyeceği belirtildi. Cihazım garanti süresi devam etmesine rağmen, garanti kapsamından yararlandırılmayarak benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeksizin onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.