to read complaints and reviews, or file yours. 
Carpex firmasına ait micro koku makinesi hakkında;
Ürün elimize 29.04.2025 tarihinde ulaştı. Kurulumunu sağladık, 24 saat dolmadan cihaz akıtma yaptı. İçerisindeki koku sıvı bir şekilde ürünün altından sızdırdı. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimizde Teknik Servise yönlendirildik. Her açıdan ürünün videolarını ve görsellerini firmaya ilettiğimiz halde teknik servis sorunun cihaz kaynaklı olmadığını savundu. İlgili numaraların hiç birinden yetkili birisine ulaşamadık. 24 saat dolmadan ürün arıza verdi. Konuyla ilgili geri dönüş olmadığı gibi sorunumuzla ilgilenen de olmadı. Teknik servis satıcıya, satıcı teknik servise yönlendiriyor ancak kimse yardımcı olmuyor. Ürün piyasanın üstünde bir fiyata satılıyor, kurumsal, güvenilir diye insanlar sipariş ediyorlar ancak yaşanan ilk sorunda yalnız kalıyorlar. Aynı zamanda ürün çevresinde çizikler var, iade edilen bir ürün yeni alıcıya gönderilmiş gibi. Bu durumu söylediğimizde üretim kaynaklı olabileceği savunuluyor ancak çizikler kullanıma bağlı aşınma çizikleri. Sorunumuzun çözülmesini talep ediyoruz, ürün iadesi veya yeni ürün talebi oluşturmak istiyoruz.
Merhabalar, Öncelikle yaşanılan durum adına oldukça üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz adına lütfen firmamız ile iletişime geçiniz. Konunun incelenme sürecinin hemen sonrasında gerekli tüm aksiyonları alıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Online Satış Ekibi.
Defalarca iletişime geçmemize rağmen yetkili birisine ulaşamadık. Görüşme sağlayabildiğimiz ekip sorunumuza çözüm üretmedi, yeterli ilgi gösterilmedi. Böyle bir şikayet durumunda bizim sizlere değil sizin bizlere ulaşıp mağduriyetimizi gidermek için bir süreç başlatmanız gerekir. Firmanıza yönelik yaptığımız şikayete dönüşünüz 1 ayı geçmişken bu süre zarfında size bizim ulaşmamızı beklemeniz doğru bir yaklaşım değil. İletişime geçip mağduriyetimizi gidermenizi bekliyoruz.
Carpex Micro koku makinesini Mayıs ayında Cleangros firması üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır makine kokuyu vermiyor ve tamamen arızalandı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. WhatsApp üzer...
Carpex koku E2 koku makinesi arızalandığı için garanti süresinde de olduğu için firmaya arıza giderilmesi için gönderdik. Ancak carpex ile o kadar alışveriş yapmış olmama rağmen arıza giderilmedi. Bahane olarak ise ürün, içerisinde koku ile gönderildiğinden makine içerisine koku akmış, bu yüzden mak...
Merhaba, 15.03.2025 tarihinde carpexonline.com adresinden mikro koku makinesi sipariş verdim. Sipariş kodum 795OT7459S. Ürünüm 20.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve cihazı kullanmaya başladım. 27.03.2025 tarihine kadar kullandım ve bu tarihte kartuşu bitti. Kartuş üzerinde 50 ml yazıyor ve ...
Carpex'ten micro makine aldık. İnanın 25 mt yeri asla kokutmuyor Air Wick varken insanlar soruyor Du koku ne güzel markası ne diye Trendyol üzerinden Carpex firmasından aldım mesajlarıma cevap verdiler. Daha sonra nereden aldınız yaptılar sizden deyince mesajlarımı engellediler. Bu kurumsal firmaya...
Carpex online sitesinden üç adet koku makinesi aldım A1 Pro 900 - E2 Power Eko ve Micro Koku makineleri sadece Micro olandan kartuş çıktı diğerlerinden kartuş çıkmayınca neden yok diye 3 adrese email yazdım [email protected], [email protected], [email protected], onlarda içlerinde olmadığın...
Yorumlar