to read complaints and reviews, or file yours.Carpex Otomatik Koku Makinesi Ve Kartuşlarında Koku Sorunu, Destek Alınamıyor
Carpex markasına ait otomatik koku makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, ancak cihaz kesinlikle koku yaymıyor. Sorunun kartuşlardan kaynaklanabileceğini düşünerek Carpex’in kendi sitesinden 10 adet orijinal koku kartuşu satın aldım ve hepsini tek tek denedim. Buna rağmen hiçbir kartuş çalışmadı, cihazdan hiç koku alamadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Carpex müşteri hizmetlerini aradım. Bana kartuşların bozuk olabileceği söylendi. Ancak orijinal ve yeni aldığım 10 kartuşun tamamının bozuk çıkması mümkün görünmüyor ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya destek alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma çalışır durumda yeni kartuş gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızdan koku alamamanız ve denediğiniz tüm kartuşlara rağmen aynı sonucu yaşamanız elbette beklenen bir durum değildir. Paylaştığınız bilgilere göre, birden fazla kartuşta aynı sorunun yaşanması yalnızca kartuş kaynaklı değil, cihazın çalışma performansı veya püskürtme mekanizmasıyla ilgili bir durum olabileceğini de düşündürmektedir. Bu nedenle süreci daha sağlıklı değerlendirebilmek adına detaylı inceleme yapılması önemlidir. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Bu doğrultuda, yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına size destek olmak isteriz. Sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız durumunda, hem kartuşlar hem de cihazınız özelinde gerekli kontrolleri sağlayarak sizinle birebir iletişime geçip en uygun çözümü (gerekirse kartuş değişimi / cihaz kontrolü / destek süreci) hızlıca sunmak isteriz. Amacımız süreci sizin için sorunsuz ve memnuniyetle sonuçlandırmaktır. Geri dönüşünüzü bekliyoruz. Online Satış Ekibi
