to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 15.03.2025 tarihinde carpexonline.com adresinden mikro koku makinesi sipariş verdim. Sipariş kodum 795OT7459S. Ürünüm 20.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve cihazı kullanmaya başladım. 27.03.2025 tarihine kadar kullandım ve bu tarihte kartuşu bitti. Kartuş üzerinde 50 ml yazıyor ve 60 gün boyunca kullanılabileceği belirtiliyor. Ancak cihaz çalışıyor olsa da kartuş bitmiş. Firmayı aradım, müşteri temsilcisine konuyu anlattım ve ilgili birime aktarıldım. Sorunu oraya da anlattım ve ilgili birim teknik ekibe yönlendirdi. Oraya da anlattım ama bana çözüm sunmadılar. Kartuş alın, 660₺ bir size 620₺'ye satalım dediler. Problemimi çözemedikleri gibi bir de kartuş satmaya çalışmaları oldukça komikti. Müşteri temsilcisi, ürünün bitik olup olmadığını teyit edemedikleri için yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Bu, dolaylı yoldan kartuşun bitmediğini ve benim kötü niyetli olduğumu ima ediyor. İade etme hakkım var ama iade etmeyeceğim, sorunumun çözülmesini istiyorum. Cihaza o kadar para verdim ama sorunu çözecek kimse yok.
Not: Kötü niyetli olsam o kartuşun içini boşaltıp size ürünü iade eder, tekrar sipariş verirdim.
Carpex Micro koku makinesini Mayıs ayında Cleangros firması üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır makine kokuyu vermiyor ve tamamen arızalandı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. WhatsApp üzer...
Carpex koku E2 koku makinesi arızalandığı için garanti süresinde de olduğu için firmaya arıza giderilmesi için gönderdik. Ancak carpex ile o kadar alışveriş yapmış olmama rağmen arıza giderilmedi. Bahane olarak ise ürün, içerisinde koku ile gönderildiğinden makine içerisine koku akmış, bu yüzden mak...
Carpex firmasına ait micro koku makinesi hakkında; Ürün elimize 29.04.2025 tarihinde ulaştı. Kurulumunu sağladık, 24 saat dolmadan cihaz akıtma yaptı. İçerisindeki koku sıvı bir şekilde ürünün altından sızdırdı. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimizde Teknik Servise yönlendirildik. Her açıdan...
Carpex online sitesinden üç adet koku makinesi aldım A1 Pro 900 - E2 Power Eko ve Micro Koku makineleri sadece Micro olandan kartuş çıktı diğerlerinden kartuş çıkmayınca neden yok diye 3 adrese email yazdım [email protected], [email protected], [email protected], onlarda içlerinde olmadığın...
Carpex geniş alan küçük koku makinesi sadece etrafına koku veriyor. Ayrıca aldığım kokular buhar olarak vermiyor. Kaç tane 50 ml aldıysam sonuç alamadım. Kartuşlarda sorun var, fiyatlar da çok uçuk rakamlar. Makinenin çalışmasında sorun yok, sorun kartuşlarda. Buradan carpex çalışanlarına rica ediy...
Yorumlar